Članak

10 vitalnih strategija koje treba koristiti prilikom marketinga za generaciju Z

Vrijeme je za promjene.

Iako Milenijalci trenutačno dobivaju lavovski dio poslovne pažnje, u bloku je novo dijete - ili djeco točnije.



Stigla je generacija Z. A vi biste bili budala da ih ignorirate.



Ali tko su generacije nakon Milenijalaca i kako možete prilagoditi svoje marketinške napore da biste ih dosegnuli?

U ovom ćete članku naučiti o karakteristikama i preferencijama generacije Z i 10 vitalnih strategija koje ćete koristiti prilikom marketinga za generaciju Z.



Sadržaj posta

Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati ​​snimke.

Započnite besplatno

Što je generacija Z?

Pojam generacija Z opisuje generaciju nakon milenijalaca. Generacija Z također se naziva:



  • Post-milenijalci
  • Generacija domovine
  • iGeneracija

Koje je doba Gen Z?

Iako ne postoji točan datumski raspon, generacija Z uključuje one rođene sredinom 1990-ih do početka 2000-ih.

Točnije, Gen Z današnji su tinejdžeri i oni u ranim 20-ima. To znači da su najstariji pripadnici generacije Z na fakultetu ili tek diplomiraju.

Za tvrtke je ovo ključno.

To znači da generacija nakon Milenijalaca počinje ulaziti u radnu snagu - a kako se njihova zarada povećava, tako će se povećavati i njihova kupovna moć.

Dakle, bez obzira na vašu tržišnu nišu, generacija Z predstavlja ogromnu priliku za održivi poslovni rast.

Zašto je Gen Z važan za vaše poslovanje?

Gen Z - koji uključuje današnje tinejdžere i mlade 20-godišnjake - trenutno čini 25,9 posto američkog stanovništva i očekuje se da će otprilike iznositi 40 posto svih potrošačkih tržišta do 2020.

Kupna moć generacije Z

Štoviše, objavljeno je da generacija Z ima 44 milijarde dolara kupovne moći. No kad uzmete u obzir njihov utjecaj na kupovinu roditelja i kuće, njihova je stvarna potrošačka snaga bliža 200 milijardi dolara .

Dno crta: Ne podcjenjujte generaciju Z.

10 vitalnih strategija koje treba koristiti pri marketingu generacije Z

Dakle, znate tko su generacije nakon Milenijala i zašto su važni za tvrtke.

Sada, zaronimo dublje u karakteristike ove generacije i specifične pristupe koje biste trebali poduzeti prilikom marketinga za Gen Z.

1. Vaša tvrtka treba svrhu (osim zarađivanja novca)

Generacija Z brine o svijetu.

Oni su izuzetno svjesni ekoloških, političkih i socio-ekonomskih problema s kojima se društva danas suočavaju.

I prema a studija Nacionalne maloprodajne federacije i IBM-a , oni su 'ozbiljniji u ovome' od bilo koje druge generacije. Zbog ovog razloga, 55 posto generacije Z odabire marke koji su ekološki i društveno odgovorni.

Zašto generacija Z želi da tvrtke budu društveno i okolišno odgovorni ?

Pa, a studija s Googlea otkrio da tinejdžeri žele da brendovi budu 'prikaz njihovih vrijednosti, njihovih očekivanja od sebe i svojih vršnjaka.'

Pa što to znači za vaše poslovanje?

Pa, generacija Z želi da imate pozitivnu svrhu koja na neki način poboljšava svijet.

Pošteno, zar ne?

Slijedom toga, svaki posao koji želi zaraditi novac bez obzira na štetu koja mu je preostala riskira da ga Gen Z izbjegne.

kako dodati vlastiti snapchat filter

Stoga započnite sa svojim temeljnim vrijednostima i pronađite način da doprinesete društvu i svijetu. Zatim generaciji Z jasno prenesite svoju svrhu i vrijednosti.

Ugmonk radi to savršeno.

Udružili su se Zdjelice s rižom osigurati obrok za dijete kojem je potrebno za svaki kupljeni proizvod.

Ugmonk uzvraća

'Dobili smo puno izvrsnih povratnih informacija od kupaca o našim dobrotvornim naporima,' objašnjava osnivač Ugmonka Jeff Sheldon . „Ljudi vole znati da dio njihove kupnje ide u dobru svrhu, pa je to dobit za sve. Bilo je zabavno vidjeti toliko naših kupaca kako prihvaćaju stvar i daju vrlo izdašne donacije tijekom naših dobrotvornih akcija. '

Ali ovdje je najvažniji dio: Ne možete samo reći ove stvari, već morate živi po njima. Autentičnost je ključna.

Još jedan sjajan primjer je TOMS Cipele .

Za svaki par cipela kupljenih na njihovoj web stranici doniraju par djetetu u nevolji. Ova kampanja 'Jedan za jednog' upravo je ona vrsta poruke koja govori generaciji koja brine o poboljšanju svijeta.

Toms Jedan za jednog

Pa, koja je tvoja svrha i zašto je to bitno za Gen Z?

2. Promovirati poduzetničke vrijednosti

Generacija nakon Milenijalaca odrasla je tijekom recesije, svjedočeći kolapsu stambenog tržišta i gubitku njihovih roditelja.

Nisu pod iluzijama da ne postoji potpuno siguran posao.

Kao što je Jacob Morgan, autor knjige Budućnost rada , kaže , „Sigurnost posla potpuni je mit, kao i dugoročno zapošljavanje. Tvrtke otpuštaju zaposlenike u gomile ... na tisuće! Oni samo rade opsežne rezove kad trebaju. Prosječni staž zaposlenika je ispod pet godina, a za milenijalce ispod tri godine. '

Nije iznenađujuće što većina generacije Z želi uzeti stvar u svoje ruke. Zapravo, 72 posto tinejdžera u Sjedinjenim Državama kažu žele jednog dana pokrenuti vlastiti posao.

Štoviše, 61 posto ove skupine želi započeti posao izravno s fakulteta.

Generacija Z također ne cijeni formalno obrazovanje kao druge generacije. Oni gledaju na astronomsko povećanje školarine na fakultetu i pitajte, 'Za što?'

Rastući troškovi školarine

Generacija Z također je itekako svjesna koliko se toga može naučiti na mreži.

Jesu vješti istraživači i samoodgajatelji - 33 posto gleda lekcije na mreži, 20 posto čita udžbenike na tabletima, a 32 posto s kolegama radi na mreži.

Nije iznenađenje samo to 64 posto generacije Z planira pohađati fakultetsku diplomu u usporedbi sa 71 posto Milenijalaca - pad od 7 posto.

Ipak, unatoč povećanom nepovjerenju u formalno obrazovanje i sigurnost posla, generacija nakon Milenijalaca optimistična je u pogledu svoje budućnosti. Više od pola generala Z vjeruju da će im biti bolje od roditelja.

Pa što sve ovo znači za vaše poslovanje?

Pa, tvoj ciljana publika je izuzetno zainteresiran za vođenje posla, pa ih izvedite iza kulisa i pokažite im kako vaše funkcionira.

Uz to, povežite se s generacijom Z naglašavajući poduzetničke kvalitete poput pozitivnosti, samoosnaživanja, odlučnosti i otpornosti.

3. Stvorite lojalnost kroz smislene interakcije

Ako već nije, zadržavanje kupaca trebao biti velik dio vaše marketinške strategije.

To je zato što je stjecanje novog kupca iz bilo kojeg mjesta pet do 25 puta skuplje nego zadržavanje postojeće.

No zadržavanje kupaca generacije Z pokazat će se problematičnijim nego inače.

Pogledaj grafikon dolje iz Statistice , koji pokazuje kako Gen Z gleda na lojalnost marki u odnosu na Millennials:

Svijest generacijske marke

Gen Z manje je zabrinut za privlačnost brenda od Millenials.

Više, prema istraživanju Lab42 , Potrošači generacije Z razlikuju se od Millennialsa po tome što je manja vjerojatnost da će ih motivirati programi lojalnosti .

Stoga morate dodatno naporno raditi kako biste zadržali njihovo poslovanje.

I jedan od najboljih načina da se to činite kroz smislene interakcije .

Potrošači Gen Z su željni interakcije sa svojim omiljenim brendovima. Točnije:

  • 42 posto bi sudjelovalo u internetskoj igri za kampanju brenda
  • 38 posto bi prisustvovalo događaju koji sponzorira neka marka
  • 44 posto izjavilo je da bi ih zanimalo podnošenje ideja za dizajn proizvoda
  • 36 posto stvorilo bi digitalni sadržaj za marku

Dakle, ugostite natjecanja, igre i događaje i tražite ideje i povratne informacije o dizajnu proizvoda i robne marke.

Njegujte lojalnost marki smislenom interakcijom s generacijom Z na bilo koji način.

Što me vodi do sljedeće točke:

4. Komunicirajte na osoban, relativan način

Milenijalci manje opraštaju od ostalih generacija kad su u pitanju stare umorne taktike prodaje i otvoreni pokušaji manipulacije kupcima.

Odrastanje s internetom i 'lažnim vijestima' učinilo ih je pametnima.

Dakle, neiskrena 'flash prodaja' i agresivna prodajna kopija moraju se zamijeniti jezikom koji je relaktivan i opušten.

Uzeti Domino web stranica Easy Order . Način na koji pišu odmah se može povezati s mlađom publikom.

Komunikacija s ciljanom publikom

Samo pogledajte način na koji Domino objašnjava njihovu uslugu jednostavne narudžbe: „Postavljanje vaše jednostavne narudžbe znači da spremam vašu omiljenu narudžbu. Sve što vam treba je jedan klik od vas. Praktično kad vas iscrpi ubijanje u teretani, ponovno izmišljanje kotača ili u malo vjerojatnom slučaju da samo tipkate CBA. '

Štoviše, u Googleovo izvješće o generaciji Z , 26 posto tinejdžerskih kupaca reklo je da očekuju da trgovci nude više personalizirano iskustvo na temelju kupčevih navika i sklonosti kupca.

Za usporedbu, samo 22 posto Millennialsa i 11 posto Baby Boomera dijeli to očekivanje.

Jedan je od najjednostavnijih načina da ponudite personalizirano iskustvo kupovine segmentacija popisa e-pošte .

Kao književnik i poduzetnik Deep Patel objasnio : „Kada rukovoditelji koriste kraticu„ ROI “, koriste tipično značenje, što znači Povrat ulaganja. Međutim, mislim na to u smislu povratka na interakciju. Usmjeravanje resursa u odnose i angažman te davanje vrijednosti značajnoj interakciji - značajnoj i njima i vama - značit će za vaš brend mnogo više od bilo kojeg oblika tradicionalnog oglašavanja, marketinga ili komunikacije. '

U konačnici, od vitalne je važnosti prilagoditi iskustva kupovine i povezati se s generacijom Z na ljudskoj razini.

5. Optimizirajte svoje mobilno iskustvo

Prema istraživanju IBM-a , 75 posto generacije Z odabralo je mobitel ili pametni telefon kao uređaj koji najviše koriste.

Upotreba uređaja u usporedbi

To ima smisla kad se uzme u obzir koliko je prosječna osoba Gen Z bila mlađa kad je bila dobili svoj prvi pametni telefon u usporedbi s Milenijalcima.

Danas tinejdžeri u prosjeku dobivaju prvi telefon kad napune 12 ili 13 godina. Za usporedbu, oni koji imaju 25 do 34 godine prvi su pametni telefon dobili kad su imali 20 godina.

analitičar eMarketera Objašnjava Mark Dolliver : 'Dio privlačnosti upotrebe pametnih telefona za ljude ove dobi je taj što je telefon vjerojatno prva velika stvar koja je osobno pripadala njima.'

kako upravljati društvenim mrežama za posao

Više, prema Googleu , Gen Z uglavnom koristi pametne telefone za internetske kupnje.

Kupci Gen Z za mobilne uređaje

Nije iznenađujuće što tinejdžeri više vole kupovati putem interneta.

Prema još jedna Googleova studija , primarni razlog je pogodnost.

Tinejdžeri i internetska kupovina

Dakle, tvrtke trebaju optimizirati za mobilne uređaje .

To znači koristiti optimiziranu za mobilne uređaje tema web stranice , pojednostavljivanje postupka plaćanja, i stvaranje sadržaja s mobilnim uređajima na umu , kao što je korištenje okomitih videozapisa.

6. Shvatite da Gen Z različito koristi društvene mreže

Razumijevanje kako generacija Z koristi svaku popularnu platformu društvenih medija presudno je za stvaranje sadržaja i oglasa koji odjekuju.

Generacija Z koristi različite platforme društvenih mreža za različite aktivnosti.

Prema a studija koju je nedavno proveo Response Media , Generacija Z:

  • Izložite njihova ambiciozna ja na Instagramu
  • Podijelite trenutke iz stvarnog života na Snapchatu
  • Primajte vijesti na Twitteru
  • Glean informacije s Facebooka

Više, Market Wired otkriven da je Instagram najpopularnija aplikacija za otkrivanje brenda, jer je 45 posto tinejdžera koristi za pronalaženje novih proizvoda.

A što se tiče preporuka za kupovinu, YouTube je odabrana platforma generacije Z. sa 24 posto, a slijede ga Instagram sa 17 posto i Facebook sa 16 posto.

Zadrži ovo trendovi na društvenim mrežama na umu prilikom stvaranja sadržaja ili oglasa koji ciljaju generaciju Z na ovim društvenim platformama.

7. Zaboravite na Facebook i usredotočite se na Snapchat

Iako još uvijek koriste web mjesto, 34 posto tinejdžera u SAD-u mislim da je Facebook za 'stare ljude'.

ron bordo kakav GIF

Facebook izgubljen preko 25 posto korisnika između 13 i 17 godina u razdoblju od tri godine.

Očito je da je Facebook još uvijek legitiman način za dosezanje generacije Z, ali ako želite poboljšati svoju igru, morate usredotočite se na Snapchat i Instagram.

Prema Anketiranje s tinejdžerima , Snapchat je pretežno omiljena platforma američkih tinejdžera s 45 posto, s Instagram dolazi na drugo mjesto .

Omiljene tinejdžerske platforme

Nadalje, masivan 71 posto generacije Z koristi Snapchat svakodnevno, a 51 posto ove grupe koristi ga oko 11 puta dnevno.

Pa kad je riječ o generaciji nakon Milenijalaca, zaboravite na Facebook i počnite koristiti Snapchat , Instagram priče , i Instagram oglasi !

8. Stvorite sadržaj koji možete pojesti s naglaskom na video

Stalna baraga podražaja na mreži uzima svoj danak.

The prosječni raspon pažnje tisućljeća je 12 sekundi, ali to je samo osam sekunde za generaciju Z.

Ovo je manje od zlatna ribica .

Uz to, Gen Z istovremeno koristi više digitalnih platformi.

Milenijalci se obično odbijaju između tri zaslona istovremeno, dok generacija Z istovremeno koristi pet zaslona.

Pa što to znači za marketere?

Pa, zbog svojeg kraćeg raspona pažnje i želje za stalnom stimulacijom, ljudi iz generacije Z gnušaju se oglasa i skočnih prozora koji se ne mogu preskočiti i izbjegavaju sadržaj dugog oblika.

Zapravo, generacija Z samo nakon klikne na 'Preskoči' na videooglase koji se mogu preskočiti 9,5 sekundi . U međuvremenu, generacija X čeka 12,6 sekundi.

Dakle, kada ciljate gen Z videooglasima, najbolje je koristiti kratki format poput YouTube bumper oglasi , koji su ograničeni na samo 6 sekundi.

Osim toga, izbjegavajte sadržaj dugog oblika koji je teško konzumirati (poput ovakvih postova na blogu od 3000 riječi!).

Umjesto toga, odlučite se za formate sadržaja koji se mogu pojesti. Još jednom, ovdje su kanali poput Snapchata, Instagram priče , ili Facebook priče mogu pomoći.

Ti su sadržajni kanali posebno učinkoviti jer je Gen Z voli video. Dakle, ako ciljate Gen Z, obratite posebnu pozornost video marketing.

Točnije, 71 posto djece od 13 do 17 godina provesti više od tri sata dnevno gledajući internetski video na svojim pametnim telefonima.

Korištenje tinejdžerskog pametnog telefona

9. Istaknite svoju posvećenost privatnosti

Gen Z želi zaštititi svoju privatnost.

Zapravo, prema NGenu , 88 posto generacije Z složilo se s izjavom da mi je 'zaštita privatnosti vrlo važna'.

Generacija Z intuitivno razumije da ono što ide na mrežu i ostaje na webu .

Prema IBM-ovom istraživanju Jedinstveno Gen Z , manje od jedne trećine tinejdžera kaže da im je ugodno dijeliti osobne podatke osim podataka o kontaktima i povijesti kupovine.

Međutim, ista studija otkrila je da bi se 61 posto osjećalo bolje da osobne podatke dijeli s brandovima ako mogu vjerovati da se oni sigurno čuvaju i štite.

Tu se tvrtke trebaju pojačati.

Kad god pokušavate prikupiti podatke iz generacije Z, učinite to transparentno i istaknite svoju predanost zaštiti njihovih podataka.

Što je više, Gen Z također više voli “Stvorite više anonimnih i privatnijih sadržaja putem aplikacija poput Snapchat, Whisper, Yik Yak ili Secret. I dalje objavljujemo ono što namjeravamo, ali vrlo smo selektivni u pogledu toga tko to vidi, kao i koliko dugo je objavljeno. '

Stoga bi se marke trebale usredotočiti na privatne i izravne kanale poput Facebook Messenger i Snapchat za povezivanje jedan na jedan s generalom Z.

10. Partner s mikro-utjecajima

Utjecaj na marketing moćan je način za izgradnju vašeg brenda i poslovanja. A s generacijom Z potencijal je ogroman.

Zapravo, Google je pronašao da se 70 posto tinejdžerskih pretplatnika YouTubea više odnosi na kreatore YouTubea nego na tradicionalne slavne osobe.

YouTuberi VS Celebs

Ali to nije sve.

Istraživanje s cijelog zaslona otkrio da je gotovo 44 posto ispitanika Gen Z-a isprobao preporuku 'digitalnog kreatora' (definiranog kao nekoga tko je slavu stekao u potpunosti na mreži), u usporedbi sa samo 36 posto onih koji su isprobali proizvode koje promoviraju poznate osobe.

Ovo je sjajna vijest za mala poduzeća jer su ti influenceri daleko pristupačniji od utjecajnih zvijezda.

Pa posegnite za mikro-influenceri u vašoj niši .

The prosječni influencer zaradi 300 dolara po sponzoriranom postu , ali mnogi manji influenceri rado će promovirati vaš proizvod u videu ili na objavi na društvenim mrežama u zamjenu za besplatni uzorak.

Razmislite o tome da influenceru ponudite tri uzorka - jedan za sebe i dva za korištenje u darivanju ili natjecanju za njihove sljedbenike. Na taj način svi pobjeđuju: dobivate promociju, oni dobivaju besplatne stvari i priliku da nagrade svoje sljedbenike, a njihova publika ima priliku osvojiti proizvode!

Izazovi pri marketingu za generaciju Z

Marketing generacije Z može imati niz izazova, ali ne dopustite da vas obeshrabre. Baš kao i marketing bilo koje druge generacije, i ove se izazove može prevladati nakon što se upoznate s njima. Pa, pogledajmo neke od glavnih izazova s ​​kojima ćete se možda morati suočiti pri marketingu generacije Z.

  1. Generacija Z kratko traje.
    Generacija Z ima raspon pažnje od oko 8 sekundi. To je nekoliko sekundi kraće od raspona pažnje Milenijalaca, što je oko 12 sekundi. To znači da je svaki marketing važan za marketing generacije Z. Imat ćete manje vremena za privlačenje njihove pažnje i želite biti sigurni da pažljivo koristite svoje vrijeme. Da bi se uhvatili u koštac s tim izazovom, trgovci moraju biti sigurni da je sadržaj usmjeren prema Gen Z dovoljno zadivljujući da zadrži njihovu pažnju. Stoga preskočite sve duge, nepotrebne uvode. Uostalom, imat ćete samo oko 8 sekundi da ih uvjerite da je vaš sadržaj vrijedan gledanja.
  2. Generacija Z neprestano se kreće između uređaja.
    Zajedno s kratkim trajanjem pažnje, marketing generacije Z može biti izazov ako već niste upoznati s njihovim preferencijama. Generacija Z rođena je i odrasla u svijetu u kojem je prisutnost tehnologije i interneta bila norma. To je generacija s najvećim brojem tehnoloških uređaja oko sebe i zato ne čudi da neprestano skaču s jednog uređaja na drugi. Tamo gdje se Milenijalci istodobno odbijaju između tri zaslona, ​​generacija Z može istodobno koristiti do pet zaslona. Budući da se neprestano prebacuju između uređaja, trgovcima može biti izazov znati kako doći do njih u pravom trenutku, na pravi način.
  3. Generacija Z se ne boji podijeliti njihovo mišljenje.
    Gen Z je podebljano. Ne boje se reći vam da je vaš oglas užasan. Glasni su u svojim mislima, a to uključuje i ono što misle o vašoj reklami. Potrošači generacije Z odgojeni su u svijetu personalizacije i očekuju da trgovci prilagode iskustvo kako bi zadovoljili njihove individualne potrebe. I dobro ili loše, svoje će mišljenje vjerojatno dijeliti na društvenim mrežama. Zato je prilikom marketinga za Gen Z važno imati na umu da je prihvatljiviji i otvoren za kritiku.

Sad se možda pitate:

Što dolazi nakon generacije Z i koja sam ja generacija?

Generacija nakon generacije Z trenutno se naziva generacija alfa.

To uključuje sve koji su rođeni od oko 2013. do 2030. Generacija Alfa trebala bi postati punoljetna otprilike od 2030. do 2040. godine.

Što je s drugim generacijama?

Pa, iako ne postoje precizni datumi prilikom definiranja generacija, evo osnovnog opisa svake danas živuće generacije:

  • Generacija Z: Tinejdžeri
  • Milenijalci: Mladi profesionalci
  • Generacija X: Zreli profesionalci
  • Baby Boomers: Umirovljenici
  • Tiho generiranje: Stariji umirovljenici
  • G.I. Generacija: Oni rođeni neposredno nakon prijelaza u 20. stoljeće

Slika ispod od ThoughtCo pomaže ilustrirati ove generacije:

Različite generacije

Sažetak

Generacija Z je sljedeća velika prilika za tvrtke.

Procjenjuje se da danas imaju potrošnu moć od 200 milijardi dolara, a to će i dalje rasti što više generacije Z ulazi u radnu snagu.

Zapamtiti:

  • Gen Z brine se o poboljšanju svijeta i aktivno bira marke koje rade na tome da svijet učine boljim.
  • Autentičnost i smislene interakcije također su izuzetno važne za generala Z. Stoga usmjerite svoje napore na povezivanje i komunikaciju na osoban, relativan način.
  • Generacija nakon Milenijalaca također brine o održavanju privatnosti na mreži, izbjegavajući otvorene mreže poput Facebooka u korist aplikacija za izravnu razmjenu poruka poput Snapchata.
  • Gen Z većinu svog internetskog vremena provodi gledajući videozapise na svojim mobilnim uređajima, pa povećajte doseg svoje robne marke pomoću kanala poput Youtube i Instagram Stories. I udružite se s mikro-influencerima, budući da oni više utječu nego poznate osobe nad generacijom Z.
  • I na kraju, Gen Z ima sve kraću pozornost. Stoga brzo prijeđite na stvar, izbjegavajte dugačke oglase i stvarajte sadržaj koji se može užitak.

Jeste li imali uspjeha u marketingu generacije Z? Javite nam u komentarima ispod!

Saznajte više!



^