Knjižnica

15-minutna revizija društvenih medija koju svatko može učiniti

Spisak

Riječ 'revizija' zaslužuje više ljubavi nego što je dobiva.

Kad čujem riječ, moj um prijeđe ravno na poreznu sezonu i omotnicu manile pretrpanu računima i obrascima koje čuvam spremljene u ormar. Čini se da su revizije jednaka tjeskobi, što je šteta - jer nisu sve revizije jednake.



Podešavanje u garaži u osnovi je revizija vašeg automobila, pregled kod liječnika je revizija vašeg zdravlja. Iz redovnih recenzija poput ovih možete puno naučiti.

Isto vrijedi i za reviziju vaš marketing na društvenim mrežama . Od toga možete puno naučiti ispit kako se snalazite (ili ne upravljate) vašom mrežnom markom. Ako vam je korisno o reviziji društvenih medija razmišljati kao o nečem drugom - o marketingu planirati , možda? - onda neka bude. Ne dopustite da vam riječ 'revizija' stane na put redovitog prijavljivanja na vaše društvene profile. Jednostavnije je i korisnije nego što mislite.



Revizije društvenih medija važne su za sve

Održavanje prisutnosti na društvenim mrežama može biti posao s punim radnim vremenom, što otežava ako vaš posao s punim radnim vremenom zahtijeva vaše vrijeme i pažnju negdje drugdje. Profili na društvenim mrežama mogu brzo propasti kad ostanu sami. Revizija može pomoći vratiti stvari na pravi put .

S druge strane, postoje oni koji aktivno održavaju profile na društvenim mrežama i poduzimaju velike muke kako bi sve bilo ažurirano i povezano. Revizije su korisne i u ovim slučajevima. Oni mogu poslužiti kao prijeko potrebne prilike za razmišljanje i rast.

U osnovi, revizije su korisne za sve, bez obzira gdje se nalazite s marketingom na društvenim mrežama.



Kontrolni popis revizije društvenih medija

U redu, obećao sam da će ovo biti lakše i korisnije nego što mislite, zar ne? Pa, slijediti donji prikaz mogao bi značiti reviziju društvenih mreža za 15 minuta ili manje. Ovdje su pokrivene sve osnove i možete kopati duboko koliko god želite poboljšati marketing na društvenim mrežama . Ovo bi revizija trebala obuhvaćati:

Ispitajte svoje profile na društvenim mrežama

  1. Pronađite i dokumentirajte sve svoje profile na društvenim mrežama, službene i neslužbene
  2. Provjerite ispunjavate li sve detalje o ovim profilima te konzistentnost slika i poruka
  3. Pratite svoje ciljeve i usporedite uspješnost danas s uspjehom prije dvije i dvije godine

Ispitajte one koji to dobro rade



  1. Pronađite 4 do 8 utjecajnih utjecaja i ispitajte kako upravljaju svojim brendom na društvenim mrežama
  2. Promatrajte slike i žigove na svakom od njihovih profila
  3. Izmjerite ključne metrike poput sljedbenika i angažmana
Napravite akcijski plan za poboljšanja i ciljeve za svoje profileSpreman? Započnimo.

Pronađite sve svoje profile na društvenim mrežama

Prvo, gdje ste na mreži?

Ovo se može činiti najlakšim zadatkom u povijesti zadataka društvenih mreža. Pronađite gdje ste na mreži? Mačji kašalj! Zamišljam da biste s lakoćom mogli navesti svoje glavne društvene profile.

kako repostirati na instagramu s komentarima

Ali što je s neobičnim mjestima, onima izvan velike četvorke Facebooka, Twittera, LinkedIna i Google+? Jeste li prije nekoliko godina stvorio stranicu na YouTubeu? Koje ste nove društvene mreže isprobali kad su bile potpuno nove i nikad ih više nisu gledale? Primite ih na znanje. Izvan Velike četvorke, možda biste trebali provjeriti ova mjesta:

kako snimiti crtež na računalu
  • Instagram
  • Pinterest
  • Youtube
  • Tumblr
  • Quora

Potražite i neslužbene račune, bilo one koje su otvorili dobronamjerni zaposlenici i korisnici ili one koje su stvorili nevaljalci i neželjene pošte. Izvršite opće pretraživanje svoje marke na svim glavnim društvenim mrežama, mogli biste se iznenaditi što je vani - lažni računi, stranice zaposlenika, neželjena pošta itd. Evo kratkog pregleda onoga što postoji na Facebooku za Dropbox - preko 100 rezultata.

Dropbox na Facebooku

Dok locirate svoje profile, zabilježite one koje ste pronašli i pratite sljedeće elemente :

  • Mreža društvenih medija
  • URL
  • Ime vašeg profila i / ili opis
  • Broj sljedbenika ili obožavatelja
  • Datum vaše posljednje aktivnosti

Te podatke možete baciti u proračunsku tablicu kako bi sve bilo organizirano i kako bi vam se pružila polazna točka za bilo koje naknadne revizije koje biste možda željeli obaviti niz cestu.

Evo kako je izgledao ovaj odjeljak za nedavnu reviziju Buffer-ovih društvenih medija:

Revizija društvenih medija u međuspremniku

Sad kad imate svoj popis lokacija, to je vrijeme za obrezivanje . Provjerite je li vaša prisutnost na tim mjestima svrhovita. Možete razmotriti postavljajući neka od sljedećih pitanja kako bi se utvrdila neophodnost određenih profila.

  • 'Zašto koristimo ovaj društveni račun?'
  • 'Zašto ga želimo koristiti?'
  • 'Koji su naši ciljevi za ovu platformu društvenih medija?'
  • 'Koriste li ga naša ciljna tržišta?'

Ako više nemate dobar razlog za korištenje računa ili otkrijete da je vaše ciljno tržište negdje drugdje, nemojte se ustručavati prekinuti veze i usmjeriti svoj trud tamo gdje je bolje potrošiti.

Provjerite jesu li dovršeni i dosljedni detalji i slike

Nakon što pronađete sve svoje profile na društvenim mrežama, sljedeći je korak temeljit ponovni pregled. Za početak provjerite jesu li profili u potpunosti popunjeni. Društvene mreže danas nude puno prilagodbi, pa je lako propustiti neko mjesto.

Koristite li sve tri lokacije slika na Twitteru?

Imate li obje vrste logotipa prenesene na LinkedIn?

Prijenos slike na LinkedIn

Da biste bili sigurni da imate sve pokriveno, moglo bi vam biti od pomoći otvorite prilagodbe postavki na svakoj društvenoj mreži i pregledajte jedan po jedan kako biste bili sigurni da se sve slike, tekst i opcije koriste i optimiziraju.

Postavke Twittera

Vaš posao ovdje još nije gotov. Nakon što se uvjerite da su vaši profili u potpunosti popunjeni - ili, točnije, tijekom ovog postupka, ako imate puno prilagodbi - provjerite da vaše je brendiranje konzistentno na vašim društvenim računima .

  • Jesu li svi avatari isti?
  • Prate li pozadine i ostale slike temu / markiranje?
  • Jesu li svi opisi i URL-ovi jednoliki?

Mogli biste otkriti da je najbolje imaju drugačiji osjećaj na različitim društvenim mrežama —Twitter bi se mogao više posvetiti opuštenoj osobnosti, dok bi LinkedIn mogao zahtijevati profesionalniju prisutnost. U ovom slučaju, dosljednost nema istu važnost kao osiguravanje da ton profila odgovara mreži. Prvo mislite na okoliš, a na dosljednost.

Twitter nasuprot LinkedIna

Slijedite svoje ciljeve i mjerne podatke da biste vidjeli kako ste rasli

Kakav je vaš profil na društvenim mrežama?

kako napraviti prozirnu pozadinu u

To će vjerojatno biti jedno od glavnih područja interesa kada provodite reviziju. Ide li vaš marketing na društvenim mrežama dobro kao što se nadate?

Da biste nastavili dalje s tim, možete se prijaviti sa svojim prošlim ciljevima i mjernim podacima o izvedbi koje ste stvorili. To će vjerojatno biti specifično za vaše poslovanje, ali postoje i neke uobičajene mjerne podatke koje možete izmjeriti :

  • Vaši sljedbenici i obožavatelji. Pogledajte kako je vaša publika s vremenom rasla pomoću alata poput uvida u Facebook stranice i Twitter's Followerwonk.
  • Vaša učestalost objavljivanja. Postoji li povezanost s tim koliko često objavljujete i kako vaša publika raste?
  • Angažman. Istražite koliko razgovora imate tjedno. Zaruke mogu uključivati ​​izravan kontakt, prosljeđivanje tweetova, oznaka 'sviđa mi se', oznake +1 i ponovna dijeljenja.

Opet, ove se informacije mogu organizirati u vašu glavnu proračunsku tablicu tako da na prvi pogled možete brzo vidjeti rade li vaši profili kako treba.

Ovdje je jedan koristan dio usporedna analiza. Kako se ove brojke uspoređuju s onim gdje ste bili prije godinu dana? Prije dvije godine?

Mnoge statistike i alati vratit će se tako daleko unatrag, tako da ove brojeve dobivate s relativno lakoćom. U ostalom, budite sigurni da ste danas dokumentirali važne mjerne podatke, tako da ćete se imati polazna osnova za povratak na sljedeći put kada obavite reviziju.

Ispitajte profile utjecajnih utjecaja i marki

Popis onoga što drugi rade u vašoj industriji može vam pomoći da pronađete načine za poboljšanje vlastitih društvenih profila. Od onih koji to najbolje rade možete puno naučiti.

Započnite s pronalaženjem četiri do osam influencera ili robnih marki u svojoj niši. Vjerojatno već poznajete mnoge ljude ili tvrtke koji postoje u istom prostoru kao i vi i koji obično govore istu poruku istoj publici. Ako vam je potrebna pomoć oko zaokruživanja ovog popisa, možete isprobati alate poput Traackr .

Nakon što napravite svoj popis, možete proći iste korake kao i za svoje osobne račune.

Pronađite socijalne račune ovih utjecajnih osoba. Možda će vam biti korisno vidjeti mnoštvo različitih mjesta na kojima su prisutni, ili bi bilo korisnije usredotočiti se samo na društvene mreže koje planirate koristiti. Možete izraditi novu proračunsku tablicu koja će to pratiti ili dodati u vašu postojeću proračunsku tablicu revizije.

Otkriti ćete da su mnoga pitanja koja postavljate o tim računima utjecaja ista pitanja koja ste postavili za svoj račun. Općenito, željeli biste znati sljedeće:

  • Brendiranje : Kako njihov cjelokupni izgled promovira brend? Mogu li posjetitelji dobiti točan osjećaj svoje osobnosti ili kulture? Kako su odlučili koristiti slike u zaglavlju i avataru?
  • Popularnost : Koliko sljedbenika / lajkova ima stranica?
  • Frekvencija : Koliko često objavljuju? Što rade vikendom?
  • Angažman: Koliki je broj ljudi koji govori o marki u odnosu na broj obožavatelja?
  • Vrste postova: O kojim temama često razgovaraju? Koje vrste postova koriste: fotografije, pitanja, videozapise, razgovore, tekst? Kakav je angažman za svaku od ovih vrsta postova?

U određenim slučajevima možda ćete htjeti postaviti određena pitanja na temelju mreže. Na primjer, koje kartice koriste u vidljivom području na svojoj Facebook stranici? Ova pitanja mogu potaknuti vaše vlastite ideje i inicijative specifične za vaš marketinški plan.

koja bi strategija bila najkorisnija pri odabiru teme za opis?

Odredite ciljeve koje želite postići

Vjerojatno ste čuli frazu koja znati je pola bitke ?

To je apsolutno točno s revizijom. Kada tako pažljivo pregledate svoje profile, imat ćete obilje podataka o tome kako sve funkcionira i gdje se možete poboljšati. Dakle, sljedeći korak je

do napraviti plan akcije .Danielle Prager, pišući za Unbounce, izložila je pregršt mjerljivih ciljeva koje možete postaviti za svoje račune na društvenim mrežama . Evo nekoliko velikih, plus moj osobni favorit.

Rast sljedbenika / obožavatelja - To možete pratiti na najosnovnijoj razini, tj. Zapisivati ​​koliko sljedbenika imate danas, a zatim vidjeti koliko ih imate u tjednu / mjesecu / godini. Za veći uvid možete koristiti alate za prikaz grafikona sljedbenika tijekom vremena. To pokazuje poslovni pufer rast za Facebook i Twitter te LinkedIn i Google+ , koja su često nedostižna web mjesta za praćenje.

Grafikon rasta Google+

(Primjer grafikona rasta za Google+ putem Poslovni pufer .)

Povećani angažman - Ovo može izgledati drugačije, ovisno o vašoj mreži. Na primjer, angažman na Twitteru može značiti @ -odgovore (izravni razgovori s vama) ili @ -pominjenja (tweetovi koji uključuju vašu ručku, ali ne i na početku). Retweets, također, ulaze u formulu angažmana na Twitteru.

Alati kao što su Google Analytics, KISS Metrics, Rivalski IQ , i Facebook Insights mogu vam vremenom pomoći da shvatite angažman ili to možete pratiti ručno i praćenje tijekom redovito planirane revizije društvenih medija.

Sadržaj po vrsti - Ovo mi je jedan od najdražih. Volim upoznavati koje vrste sadržaja imaju najbolju izvedbu - veze, fotografije, videozapise itd. U Bufferu testiramo naš zajednički sadržaj po vrstama, a također kopamo malo dublje jer smo zainteresirani da vidimo koje kategorije sadržaja imaju najbolju izvedbu . Na primjer, dobivamo li više angažmana sa lifehacking ili marketinškim objavama? Moguće je da odgovor može biti različiti na svakoj društvenoj mreži .

Vrsta sadržaja koji promiče angažman na Facebooku možda neće imati isti učinak na vaše sljedbenike na Google+.

Uz rast, angažman i sadržaj sljedbenika, postoje i drugi važni metrika društvenih medija o kojem smo već pisali na blogu. Evo pet od onih na koje smo se odlučili usredotočiti:

  1. Referalni promet s društvene mreže
  2. Kliknite stopu na društvenim dionicama
  3. Doseg vaše fanpage
  4. Vaši sljedbenici na Twitteru
  5. Ocjena vašeg društvenog utjecaja

Uz ove ciljeve, vaša bi revizija mogla dovesti i do neposrednijih akcijskih planova. Možete odabrati ažuriranje slika društvene pozadine ili preusmjeravanje fokusa na mrežu na kojoj sudjeluje veći broj vaših ciljnih tržišta. Svakako, dugoročno mjerenje tih promjena možda neće biti isto kao rast ili angažman sljedbenika, ali poboljšanje vašeg profila u skladu je s onim što su revizije.

Uvid u Bufferovu reviziju društvenih medija + besplatni predložak za vas

Prošao sam gore navedenu reviziju s Buffer-ovim profilima na društvenim mrežama i rado dijelim s vama naše rezultate i svoje iskustvo. Cijelu proračunsku tablicu možete pogledati na Google disku , a snimak zaslona nalazi se u nastavku.

koliko je vremena potrebno da snapchat odobri geofilter
Društvena revizija pufera

Evo nekoliko naših za poneti:

  • Zaista me zanimalo pronaći Buffer račune na Instagramu, Pinterestu i YouTubeu, pa sam bio zahvalan što sam duboko zaronio u alate za pretraživanje kako bih vidio što je vani.
  • Neke slike natpisa bilo je potrebno ažurirati na Google+ i LinkedInu, pa sam nastavio i kopirao natpise koji se pojavljuju na našim Facebook i Twitter stranicama. Velika četvorka sada izgleda puno cjelovitije.
  • Što se tiče analitike, oduševio me koliki smo rast vidjeli od LinkedIna u proteklih godinu dana - preko 4000 posto rasta referalnog prometa!

Ako želite slijediti nacrt koji sam napravio za ovu reviziju, slobodno preuzmite i koristite našu proračunsku tablicu revizije društvenih medija .

Jeste li već provodili reviziju na društvenim mrežama? Što si naučio? Bilo bi mi drago čuti vaše iskustvo i razmišljanja u komentarima.

p.s. Ako vam se svidio ovaj post, možda ćete uživati ​​u našem Bilten Buffer bloga . Primajte svaki novi post isporučen izravno u pristiglu poštu, kao i našu tjednu e-poštu s najboljim čitanjima na Internetu. Prijavite se ovdje .

Kredit za sliku: Daniel Kulinski



^