Članak

Obaviještenost o robnoj marki: 6 savjeta za stvaranje moćne strategije brenda

Coca-Cola je najveći primjer povijesti prepoznatljivosti robne marke. Bez obzira sviđaju li vam se stvari ili ne, šanse su da točno znate kako izgleda logotip Coca-Cole, kako je oblikovana staklena bočica i da je to omiljeno piće Djeda Mraza .Stoga ima smisla da trgovci jesu potaknut na studij Coca-Cole, i da iskoristimoikonski, bezvremenski logotip'Kao inspiracija pri stvaranju vlastitih dizajna. Njihova strategija robne marke izdržala je test vremena.

Sve što je reklo, Coca-Cola možda nije najbolji uzor za brendiranje. Za početak, tvrtka postoji već 125 godina. A vrijedi 190 milijardi dolara. A prema LinkedInu, ima više od 63.000 zaposlenika.



To su tri stvari koje vi i vaša internetska trgovina nećete imati. Barem ne u ovom tromjesečju.



Pa krenimo duboko u kako markirati , stil e-trgovine.

  • Prvo ćemo se upoznati s nekoliko ključnih stvari koje morate imati na umu dok gradite strategiju robne marke.
  • Zatim ćemo pogledati kako stvoriti buku nakon što odlučite što robna marka znači za vašu tvrtku.
  • Zatim ćemo završiti proučavanjem nekoliko korisnih savjeta o svijesti o robnoj marki koje trgovine e-trgovine poput vaše mogu povećati zagovaranje robne marke.

Cijelo ćemo vrijeme proučavati primjere kako su tvrtke - tvrtke poput vaše, a ne tvrtke poput Coca-Cole - stvorile svijest o marki.



Sadržaj posta

Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati ​​snimke.

Započnite besplatno

Što je svijest o robnoj marki?

Svijest o robnoj marki postupak je kojim tvrtke svih veličina gaje prepoznavanje svojih proizvoda i usluga. Tvrtke njeguju svijest o robnoj marki putem poruka, dizajna, društvenih mreža, oglasa i još mnogo toga.



Svijest o brendu vruća je modna riječ i nadahnula je bezbroj knjiga, uključujući Ljepljivo brendiranje , Razmišljanje o marki , Brand Gap , i Arhetipovi u brendiranju , među mnogim drugima. I zaista, provođenje uspješnih strategija brendiranja i prepoznavanja robne marke dovoljno je složeno da opravda više knjiga.

Ali ako govorimo usko Što je svijest o marki , nemojmo pretjerivati:To je svijest o marki. To je to. Znajući da marka postoji i nadam se da ćemo imati neku ideju o tome što ta marka radi.

To ne znači da je svijest o brandu lagana. Što se tiče definicija modne riječi, postoje i lukavije.

Razlika između svijesti o marki i identiteta marke

Dobro, tako je svijest o marki prilično jednostavna - svijest o marki. Što je onda identitet marke?

Identitet marke je ono o čemu ljudi razmišljaju kad razmišljaju o marki. Dakle, ako svijest o brendu stvara buku zbog neke marke, onda je identitet marke sadržaj te buke.

Snažni identitet brenda se uzburka osjećaji i osjećaji o marki koja vodi do povezanost između marke i određenih karakteristika .

Pogledajmo nekoliko primjera.

Ovo je Appleov oglas od prije nekoliko godina. Sad, očito ne možemo svi imati marketinšku vatrenu moć Applea! Ali ovdje postoje neke vrlo osnovne lekcije o identitetu brenda. Stvari koje nam ne trebaju marketinški proračun u iznosu od milijardu dolara za provedbu.

Apple je pokušavao njegovati identitet marke koji je to bio cool . Nije slučajno što je 'Mac Guy' s desne strane mlađi, ima dužu kosu i odjeven je ležerno, s rukom udobno naslonjenom u džepove. Njegov stariji kolega u međuvremenu je odjeven u zagušljivo odijelo, ometa i općenito sve nije u redu.

Evo još jednog sjajnog marketinškog videa skandinavskog proizvođača namještaja Hem. Netko tko vidi ovaj video bit će izložen glavnim elementima Hemovog identiteta - naime da je moderan, udoban i elegantno jednostavan.

Ako se odjavite Hemova stranica s čestim pitanjima , primijetit ćete da se opisuju točno onako kako biste očekivali na temelju tog videozapisa:

Izrađujemo originalne dizajne zajedno s našom razgranatom mrežom dizajnera i proizvođača, a prodajom svojih proizvoda izravno putem interneta činimo ih pristupačnim i pristupačnim. Također inoviramo rješenja za montažu kako bismo vam olakšali stvari.

Slike široke 400 piksela i visoke najmanje 150 piksela za facebook

U osnovi je taj videozapis filmska verzija njihove stranice s čestim pitanjima. Inače, video i Stranice s čestim pitanjima su sjajni načini za izgradnju identiteta marke - o tome uskoro.

Kako mjerite svijest o marki i identitet marke?

Bez sveobuhvatnih istraživanja tržišta - a nitko nema vremena za sveobuhvatna istraživanja tržišta - mjerenje učinkovitosti naših aktivnosti prepoznavanja i identiteta marke može biti nezgodno.Napokon, ne možete se otvoriti Google Analytics i provjerite izvješće o svijesti o robnoj marki.

Postoje, međutim, savršeno mjerljive stvari koje možete pogledati kako biste procijenili kako teku vaše aktivnosti brendiranja.

Na primjer, prikazi stranice i dojmovi mogli bi biti izravni rezultat strategije robne marke, posebno ako ti prikazi i dojmovi dolaze s kanala koji se koriste za brendiranje.

Također možete koristiti alate poput Mention i TweetDeck da izmjerite koliku buku vaš brend stvara na društvenim mrežama. Google Alerts u međuvremenu omogućuje mjerenje brbljanja o vašoj marki na webu.

Ne može se svaki dojam na stranici, udio na društvenoj mreži ili spomen na blogu pripisati svijesti o robnoj marki. Ali svi bi se ti brojevi trebali pomicati prema sjeveru kako vaši napori na markiranju dobivaju na snazi.

Također možete posvetiti posebno veliku pažnju koji poruke brendiranja pomiču iglu. Ako određene poruke odjekuju bolje od drugih, možete dopustiti da to oblikuje vaš marketing.

Na primjer, recimo da želite biti poznati kao zabavan posao. Ali eto, vaše Facebook oglasi o kvaliteti proizvoda pretvaraju se bolje od zabavnih oglasa. Mogli biste plivati ​​uzvodno i udvostručiti zabavne poruke - ili biste se mogli nasloniti na kvalitetu proizvoda kao prodajnu točku, jer, hej, čini se da to djeluje.

Treba imati na umu da konverzije - prodaja - mogu igrati veliku ulogu u prepoznavanju robne marke i aktivnostima identiteta brenda. Kao prvo, konverzije će se, poput prometa i spominjanja, povećati s dobro izvedenom strategijom robne marke. To je sjajno, naravno. Ali prodaja ne označava krajnju točku popularnosti vašeg brenda. To je više poput sredine. Jer prodaja otvara nove mogućnosti za daljnje povećanje svijesti o marki.

Prodaja vam daje priliku da pošaljete e-mail za praćenje s kodovima za popuste ili obavijestiti kupca o vašem programu preporuka ili ih natjerati da se prijave za vaš bilten. Ukratko, prodaja učvršćuje nečije mjesto unutar ekosustava vašeg brenda. I što više ljudi možete čvrsto zasaditi u tom ekosustavu, to će vam biti veće šanse da povećate svijest o svojoj marki.

Dakle, svijest o marki je mjerljiva, a prodaja je važna. Shvatila sam. Ali kako ćemo čini to? Evo nekoliko koraka koje mogu poduzeti čak i one koji nisu Coca-Cole u svijetu.

6 savjeta za izgradnju jake svijesti o robnoj marki

1. Utvrdite po čemu se razlikujete

Svijest o marki je svijest o nečemu. Što je tvoje nešto

Prvi korak u izgradnji identiteta marke je identificiranje osobine (ili osobina) koja vas izdvaja od konkurencije - vaš USP . Pa proučite svoje natjecanje. Kako definiraju svoje marke? I jednako važno, kako nemojte oni definiraju svoje marke? Potražite karakteristike koje možete nazvati vlastitim.

Negativno donje rublje to sjajno radi. Samo pogledajte njihovu stranicu 'O', koja kaže: 'Kad smo shvatili da većinu tvrtki donjeg rublja vode muškarci (ne baš stručnjaci za grudnjake, zar ne?), Odlučili smo da se stvari trebaju promijeniti.'

Stoga su identificirali problem s tržištem - da ženskim donjim rubljem dominiraju muškarci - i rješenje tog problema učinili dijelom svoje marke.

Zatim su ovaj USP utkali u svoju strategiju brenda:

identitet brenda'Za razliku od većine svijeta donjeg rublja' prilično je snažna izjava da je ovaj brend drugačiji.

Negativno donje rublje uključuje poruku 'Ne vjerujemo da vam trebaju ukrasi, ukrasi ili naguravanje' u druge aspekte svijesti o njihovoj robnoj marki.

Pogledajte samo njihovo ime: Negativan . Negativno sugerira oduzimanje nečega, da je nešto uklonjeno. Dizajn je također izrazito negativan, nedostaju dijelovi slova:

negativni logotip - Jasna strategija robne markeOvo je sjajan primjer marke koja pronalazi problem s tržištem i svoje rješenje pretvara u strategiju marke.

2. Budite dosljedni brendiranju

Šanse za interakciju s potencijalnim kupcima su dragocjene. Ako se vaša strategija robne marke razlikuje na različitim kanalima, ljudi neće moći dekodirati o čemu se radi u vašoj robnoj marki.

Svijest o robnoj marki zahtijeva konzistentno slanje poruka. A stvaranje dosljedne poruke zahtijeva usklađivanje vaših kanala. To znači i vašu web stranicu, naravno, ali i Instagram, Facebook, Twitter, e-poštu i još mnogo toga.

Na primjer, ako gradite identitet oko toga koliko je zabavan vaš proizvod, tada bi se ta neobaveštenost trebala prenijeti na sve kanale. Na taj je način vaša marka optimizirana za oba ova scenarija:

  • Netko naleti na razmjenu poruka na jednom od vaših kanala - bilo koji kanal-i vidi da je vaš brend zabavan.
  • Kombinacijom strategije i sreće netko je izložen vašim porukama na više kanala. A budući da se poruke robne marke na tim kanalima sinkroniziraju, one se kombiniraju i stvaraju kvazi drip kampanja koja pojačava vašu marku.

Trgovina sunčanim naočalama Nedjelja Negdje radi prekrasan posao održavajući konzistentnost poruka svojih robnih marki na svim kanalima. Ta poruka? Zabavimo se.

Za početak vas pozdravlja početna stranica s sloganom 'Mogli bismo vječno plesati' koji je prekriven festivalom - uključeni su Ferris točak i balon s vrućim zrakom. Gdje se mogu prijaviti?

Nedjelja - Marketing svijesti o branduNaći ćete i ljude kako se odmaraju u visećim mrežama ...

Nedjelja i kampanja za podizanje svijesti o robnoj marki… I hlađenje uz bazen:

Nedjelja & aposs Svijest o brenduU redu, dakle, ovo je svijest o robnoj marki za Sunday Somewhere - barem na web mjestu. Ali što je s ostalim kanalima? Pa, više je isto.

Na Instagramu ćete vidjeti još bazena, nekoga tko istražuje (otuda i kartu), pa čak i plutajuće košarkaško igralište na Tajlandu. Hm, da molim te.

Nedjeljni Instagram računVibracija je ista i na Facebooku: Što bolje govori „Ohladimo se ... a možda i zabava“ od pina colade na obali?

Nedjeljni Facebook računKonačno, ako se prijavite za bilten Sunday Somewhere, ponovno ćete biti pozvani sanjariti o suncu, kabrioletima i punom životu:

Nedjeljni e-adrese s robnom markom

Rezultat? Bez obzira gdje netko naleti na Sunday Somewhere, dočekat će ga ista poruka. A ako Sunday Somewhere uspije dosegnuti istu osobu više puta, dosljednost njenog žigovanja osigurava da se njihova poruka pojačava.

3. Izložite pozitivnost u strategiji svoje marke

Svijest o robnoj marki za različite marke znači različite stvari. Za neke ovisi o ekološkoj prihvatljivosti. Za ostale su svjesnost robne marke dnevni kokteli i veličanstveni prizori uz vodu (vidi gore).

Jedna stvar koju nećete vidjeti kod uspješnih strategija brenda? Negativnost.

Na svijetu postoji toliko negativnosti, posebno na mreži (jeste li ikada bili na Twitteru?). Posljednje što potrošači žele je negativnost dok kupuju.

To ne znači da vaša strategija brenda mora sadržavati pjesme, inspirativne citate i hrpu srdačnih očiju emojiji . Međutim, to znači da vaša strategija brenda ne bi trebala srušiti ljude. Ljudi se žele osjećati dobro.

Beardbrand radi sjajan posao. Beardbrand, kao što ste i očekivali, nudi proizvode za bradu. Da biste ih očistili, izrezali i općenito učinili da izgledaju najbolje.

Kao što će vam reći svaki momak, o bradi možete reći puno negativnih stvari. Zahtijevaju svakodnevno održavanje. Alati za to održavanje skupi su. Ono što je jutros izgledalo dobro, moglo bi izgledati otrcano večeras.

Ali Beardbrand je vješt u poduzimanju nečega što bi se lako moglo smatrati dosadnim i okretanju do pola čaše.

Pogledajte, na primjer, prijavu za bilten. Kao što smo već razgovarali, bilteni mogu biti od velike pomoći, pa ih svakako uključite u svoju strategiju robne marke. I ne samo da Beardbrand ima lako dostupne prijave za biltene razasute po cijeloj web stranici, već i poziv na akciju na toj registraciji je apsolutno pozitivno: Nastavite rasti!

Strategija marke BeardbrandOpisi proizvoda također su pozitivni. Na primjer, tekst o jednom od njihovih četkica napisan je za 'ljubitelje četkica':

Zajednica BeardbrandU međuvremenu, Instagram račun ima onaj isti jednostavan, potvrdan opis od tri riječi:

Beardbrand Instagram brandI zaključak stranice 'Product Ethos' otprilike je čist:

Razmjena poruka robne marke BeardbrandProučite brendiranje svojih omiljenih marki i vidjet ćete da je razmjena poruka pozitivna ili na vrlo barem nije negativan.

4. Imajte stranicu 'Naša priča'

Biografije koje pišete za svoje račune na Instagramu, Facebooku i Twitteru mogu biti ograničene kada je u pitanju svijest o robnoj marki. Jednostavno nema puno prostora da vaša strategija brenda zasja.

Ako želite dalje razvijati strategiju svoje marke, razmislite o pokretanju stranice 'Naša priča'. (Ovu stranicu možete nazvati i „O nama“, „O nama“ ili nešto slično.)

Mnogo vaših napora na prepoznavanju robne marke na ovaj ili onaj način će dovesti do vaše web stranice, a stranica O nama jedna je od središnjih točaka vaše web stranice. Ili bi barem trebalo biti.

Objasnite zašto se vaša trgovina razlikuje, zašto bi se ljudi trebali osjećati dobro zbog kupovine s vama.

Sugarfina , internetska i maloprodajna trgovina slatkišima, ima nevjerojatnu stranicu About. Ima puno zaista super - zapravo, kako bi bilo da samo pogledamo.

Sugarfina kreativna strategija robne marke Priča o marki Sugarfina Ultimate Brand Boutique - Sugarfina Svijest o brendu Artisan CandySugarfina također zaslužuje viku za ovaj skočni sloj, koji se pojavljuje kupcima koji su u inozemstvu. Što kaže 'Dobrodošli u našu prijateljsku, zabavnu trgovinu slatkišima!' bolje od velikog pozdrava hej šećer ?

Strategija robne marke Sugarfina putem e-pošte5. Upotrijebite svoje ime, logotip i URL za jačanje identiteta marke

Sjećate se ranije kad smo razgovarali o tome kako bi vaša web stranica, kanali društvenih medija i bilten trebali isporučivati ​​istu poruku? Pa, isto vrijedi i za vaš URL, logotip i tako važno Naziv tvrtke .

Prvo najprije: ne želite ime koje je već neko ime Instagrama za nekoga drugoga ili koje ima URL koji je već zauzet. Teško je stvoriti dovoljno svijesti o marki da ljudi traže vašu marku. Dakle, kad to učine, moramo se pobrinuti da vide vaš vlastiti sadržaj, a ne nešto iz Twitter ručice koja nije objavljena tri godine.

Nema sumnje, vaš logotip, naziv tvrtke i URL ogromne su mogućnosti za prepoznavanje robne marke.

Tvrtka igračaka GoldieBlox mogao predavati tečaj o ovome. Za početak naziv: GoldieBlox. Ovo je šarmantan obrat na 'Zlatokosu', glavnom liku iz dječje priče Zlatokosa i tri medvjeda. (Za one koji nisu upoznati, simpatična Zlatokosa je mlada djevojka.)

To već govori nešto o tvrtki: GoldieBlox - koja je naravno vlasnik goldieblox.com - specijalizirala se za igračke dizajnirane da „nadahnu sljedeću generaciju inženjera“.

Shvaćate? Ime ove tvrtke koja pokušava nadahnuti inženjerke kombinira jednu od najpoznatijih djevojaka ikad riječju koja tjera ljude da razmišljaju o gradnji.

Logotip dodatno pojačava ovu poruku:

Logotip GoldieBloxTwitter ( @goldieblox ), Instagram ( goldieblox ) i Facebook ( @GoldieBlox ) račune je lako pronaći - dijele točan naziv tvrtke. I naravno kad ih pronađete, sadržaj koji vidite savršeno se podudara s etosom tvrtke:

Facebook račun GoldieBlox svijest o markiShopify ima neke alate za početak rada s imenom, uključujući i Generator poslovnog imena i Generator logotipa .

6. Upoznajte svoju publiku

Ovo je super važno kao da nemate znajte tko je vaša publika , ne možete znati kako izgraditi svijest o marki koja okreće glavu u pravu. Definirajte svoju ciljnu publiku prije nego što stvorite svoj brend tako da ćete privući prave ljude i ne imati neusklađenost između vaše tvrtke i kupca.

Možete čak napraviti i korak dalje i razgovarati sa svojim kupcima tijekom vašeg rebranda. Pozovite svoje najveće kupce u svoj ured i pitajte ih što im se sviđa kod vašeg logotipa, slogana i drugih važnih identifikatora vaše marke. Svakako pobrinite se da ove stvari ostanu nakon promjene robne marke kako bi se korisnici i dalje mogli identificirati s vašom markom. Te će zajedničke karakteristike osigurati nesmetanu prepoznatljivost robne marke.

Ponekad se vašoj publici sviđa stari i ne želi promjenu. Uzmite rebrand tvrtke Squarespace na primjer. Njihov logotip nije se toliko toliko promijenio iako su se njihova web stranica i vodiči za stil promijenili nakon njihove promjene marke. Ilustracija i tekst gotovo su isti, što znači da je njihova publika odmah svjesna njihove marke.

Rebrand Squarespace putem Envata

Alternativno MasterCard utvrdili su da je njihova publika dovoljno dobro poznavala njihov logotip da bi izuzela ime marke iz logotipa tijekom njihove promjene marke. Ovo je bio hrabar potez koji je za tvrtku bio trenutak za stvaranje ili prekid, jer bi im mogao prouzročiti drastičan pad potencijalnih klijenata da su pogriješili. Srećom, Mastercard je izvršio svoje istraživanje, a svijest o robnoj marki tvrtke porasla je tijekom njenog rebranda.

Mastercard Rebrand putem Envata

Zaključci

Postoji razlog zbog kojeg ljudi govore o 'izgradnji' marke umjesto 'stvaranju' marke. Za provođenje pravilne strategije marke potrebno je vrijeme, strpljenje i puno rada. No, s vremenom ćete moći generirati svijest o brandu slijedeći savjete koje smo prešli. Pa zapamtite:

Prepoznajte po čemu se razlikujete

Idete u međusobne konkurencije s cijenama, vidljivošću pretraživanja, oglasnim prostorom itd. Stoga, ako je moguće, nemojte se međusobno upoznavati s brandom. Umjesto toga, pronađite nešto što vaše poslovanje čini jedinstvenim i učinite to temeljnom strategijom vaše robne marke.

Budite dosljedni brendiranju na svim kanalima

Važno je iskoristiti svaku priliku koja vam je potrebna za podizanje popularnosti vašeg brenda. Stoga pripazite da vaša poruka bude dosljedna bez obzira gdje dosežete tu publiku - društvenu mrežu, bilten, web stranicu itd. Na taj će način svaki put kad stupe u kontakt s vama ojačati ono o čemu se radi.

Biti pozitivan

Postoji toliko mnogo razloga da ljudi možda ne bi kupovali od vas. Ne dopustite da negativnost bude jedan od njih. Ugradite pozitivnost u svoju strategiju robne marke kako biste povećali šanse da se ljudi osjećaju dobro prema vama, vašim proizvodima i vašoj trgovini.

Imajte stranicu 'Naša priča'

Stranica Naša priča glavna je nekretnina za svijest o brandu. Više je prostora i više fleksibilnosti od onih malih dijelova prostora koje imate na društvenim mrežama.

Upotrijebite svoj logotip, naziv marke i URL da biste ojačali identitet svoje marke

Možete pojačati svijest o robnoj marki svaki put kad netko spomene vašu marku, probuši vaš URL ili vidi vaš logotip. Sve su to dio vašeg brenda, zato iskoristite prednost!

Želite saznati više?



^