Ostalo

Unakrsna prodaja

Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati ​​snimke.

Započnite besplatno

Što je unakrsna prodaja?

Unakrsna prodaja je taktika prodaje čiji je cilj generiranje veće prodaje sugeriranjem dodatnih, povezanih ili komplementarnih predmeta kupcu koji se već obvezao na kupnju. Najbolji način da ovu praksu shvatite je kroz kultnu McDonald'sovu rečenicu 'Želite li malo pomfrita s tim?'.



Unakrsna prodaja ili nadogradnja: u čemu je razlika?

Cilj obostrane prodaje i prodaje se je maksimiziranje vrijednosti kupnje, kao i poboljšanje kupčevog iskustva kupnje stvaranjem dodatne vrijednosti. Iako se unakrsna prodaja fokusira na promicanje dodatnih proizvoda iz srodnih kategorija proizvoda, nadogradnja je prodajna praksa koja potiče kupce da kupe naprednije verzije istog proizvoda ili da plaćaju nadogradnje i dodatne značajke.



Razlika između taktike unakrsne prodaje i prodaje u postavkama e-trgovine bila bi:

  1. Ako vaš kupac kupuje prijenosno računalo, a vi koristite vizualne upute na stranici proizvoda ili tijekom naplate da biste je potaknuli da kupi i miša, to je unakrsna prodaja .
  2. Ako vaš kupac kupuje prijenosno računalo, a vi koristite vizualne upute na stranici proizvoda ili tijekom naplate da biste je potaknuli da kupi i petogodišnje jamstvo, to je prodaje se .




Unakrsna prodaja u e-trgovini

Unakrsna prodaja jedna je od najučinkovitijih prodajnih strategija u e-trgovini jer se usredotočuje na predstavljanje sličnih predmeta kupcima koji trenutno gledaju proizvod na web mjestu ili su ga već dodali u košaricu. Ispravno primijenjene tehnike unakrsne prodaje osjećaju se prirodno i poboljšavaju kupčevo iskustvo kupnje pokazujući mu komplementarne predmete koji mogu povećati vrijednost početne kupnje. Primjerice, uparivanjem nalivpera s ulošcima s tintom ne samo da povećavate izglede za veću zaradu od istog kupca, već prikazujete širinu kataloga proizvoda, a pomažete kupcu da pronađe sve što joj treba ili doista shvaća da joj treba.

Primjeri unakrsne prodaje u e-trgovini

Većina vodećih maloprodajnih prodavača e-trgovine koristi taktike unakrsne prodaje. Primjerice, Amazonovi prijedlozi 'Često se kupuju zajedno' i 'Kupci koji su kupili ovaj predmet' također su izuzetno učinkoviti i navodno generiraju čak 35 posto prihoda. Primjeri drugih prodavača uključuju prijedloge proizvoda 'Kupite izgled' i 'Možda će vam se svidjeti'.

Najveća zamka kod unakrsne prodaje u e-trgovini je ta što biste kupca mogli uznemiriti nebitnim ponudama. Ključno je osigurati da promovirate samo prave proizvode u pravo vrijeme. The pravo proizvodi često znače predmete koji su neophodni ili kompatibilni s onim što se nalazi u kupčevoj košarici.



Primjeri unakrsne prodaje mogu biti:

  • Predlažemo da dodate HDMI kabele ako kupac kupuje DVD uređaj koji podržava HD.
  • Poticanje kupca koji kupuje set jastuka da doda i presvlake.
  • Prikazivanje najprodavanijih vinilnih ploča nekome tko namjerava kupiti vinil player.

Kako unakrsno prodati?

Prvi korak do uspješne unakrsne prodaje je prepoznavanje komplementarnih proizvoda i stvaranje srodnih ponuda. Kao i kod mnogih drugih aspekata u e-trgovini, vrijeme i pozicioniranje ovih ponuda potrebno je ispitati radi postizanja maksimalnog prinosa. Međutim, uobičajena je praksa primjenjivanje odgovarajućih opcija unakrsne prodaje na stranicama proizvoda, tijekom plaćanja i prijave praćenje e-mail kampanja .

Često korištene taktike unakrsne prodaje uključuju:

  • Vezivanje. Pokušajte pakirati predmete koji se prirodno dobro slažu, poput digitalnog fotoaparata, memorijske kartice i kućišta fotoaparata, kako biste maksimizirali svoju dobit i osigurali da je kupac svjestan da su joj potrebna sva tri predmeta za pravilnu upotrebu u početnoj kupnji. Da biste dodali dodatni sloj privlačnosti svojim paketima promocija, ponudite privlačne popuste na paket.
  • Vizualna pomagala. Ova je taktika posebno relevantna za modu i proizvode životnog stila, gdje kupce prvenstveno vode vizualni znakovi. Upotrijebite videozapise i visokokvalitetne slike proizvoda kako biste pokazali kako proizvod izgleda i funkcionira u stvarnom životu i potaknuli kupca da kupi cijeli paket, umjesto da kupi samo jedan predmet. Primjeri ove tehnike uključuju opciju 'Kupite izgled' za odjeću ili 'Kupite interijer' za komade namještaja.

Želite saznati više?


Postoji li još nešto o čemu biste željeli znati više i što biste željeli biti uključeno u ovaj članak? Javite nam!



^