Knjižnica

Dan u životu menadžera društvenih mreža: Kako provesti vrijeme na društvenim mrežama u 2019

Jedno od pitanja koje mi se najčešće postavlja kao menadžer društvenih mreža ovdje u Bufferu je:

Kako prekidate dan kako biste na društvenim mrežama izvukli maksimum?



kako stvoriti zatvorenu grupu na facebooku

Donedavno zapravo nisam puno razmišljao o tome. Malo stvaranja sadržaja, kustosa, angažman publike , e-mailovi, dosezi i neki Zakazivanje međuspremnika .



Stalno sam se pitao, postoji li stvarno formula menadžera uspjeha na društvenim mrežama? Kako drugi profesionalci na društvenim mrežama provode vrijeme tijekom dana? Dijelimo li iste zadatke?

U potrazi za odgovorom cijeli sam tjedan pratio svaki sat svog dana i pretraživao web tražeći vrhunske savjete i izvore drugih prodavača društvenih mreža.



Evo što sam saznao o najboljim načinima kako najbolje iskoristiti vaše vrijeme kao upravitelja društvenih mreža.

Dan u životu menadžera društvenih mreža: Kako iskoristiti svoje vrijeme

Unutar rasporeda menadžera društvenih mreža

Biti menadžer društvenih mreža može značiti ozbiljno naporan radni dan. Kako bi dokazao koliko spakirano može biti, Curalate je sastavio pogled iznutra na dnevnom rasporedu Marija Morena. Mario je menadžer globalnih društvenih medija za jednog od najvećih svjetskih trgovaca:

Curalate - raspored upravitelja društvenim mrežama

Možete li se povezati s rasporedom poput Mariovog? Možda radite više. Ili možda svakodnevno izvodite različite zadatke. U tome je ljepota biti u ovoj industriji!



Evo kratkog pregleda mog dana i kako provodim svaku trećinu:

Jutro:

  • 7-7: 30: Doručak i kava
  • 7: 30-8: 30: E-pošta i govorna pošta
  • 8:30 - 9:00: Prijava na svim platformama društvenih mreža
  • 9-9: 30: Mjerenje društvenih rezultata i dodavanje u proračunske tablice
  • 9: 30-10: 00: Odgovorite i uključite se u zajednicu
  • 10-10: 30: Zakažite novi sadržaj za Buffer
  • 10: 30-10: 45: Pauza i još kave (prijeko potrebno!)
  • 10: 45-11 sati: Čitajte i učite
  • 11:00 - 12:00: Stvaranje sadržaja (podcast, pisanje)

Poslijepodne:

  • 12-12: 30h: Ručak
  • 12: 30-1: 00: E-pošta i govorna pošta
  • 13:00: 30:00: Odgovorite i uključite se u zajednicu
  • 13:30 - 22:00: Sadržaj kurata
  • 14-2: 30 sati: Čitajte i učite
  • 2: 30-2: 45: Pauza
  • 14:45 - 15:00: Zakažite sadržaj do međuspremnika
  • 3-4: 30: Stvaranje sadržaja (video, grafika)
  • 16:30 - 17:00: E-pošta i govorna pošta
  • 17-5: 30: Provjerite red pufera

Večer:

  • 17:30 - 18:45: Teretana
  • 18:45 - 20:00: Večera sa suprugom
  • 20:00 - 21:00: Učite (programiranje, izrada video zapisa, itd.)
  • 21: 22h: Opustite se i gledajte TV
  • 22-10: 30: Pročitajte
  • 22:30: Spavaj i ponavljaj!

The najvažniji i najproduktivniji za mene su tijekom dana vremena kada imam priliku stvarati sadržaj, surađivati ​​sa zajednicom i učiti.

Industrija društvenih medija jedna je od onih u kojima postoji oštra krivulja učenja da biste postali stručnjak (a čak i tada još uvijek treba učiti). Zato Dennis Yu , CTO na BlitzMetrics, troši najmanje 3 sata učenja svaki dan kao i mnogi drugi profesionalci.

Namjerno gradim vrijeme učenja, stvaranja i angažiranja kako bih vremenom mogao povećati učinkovitost Bufferovih društvenih medija. Usredotočujući se na jedan jedini zadatak (umjesto multitaskinga) pomogao mi je da maksimalno iskoristim sate provedene u učenju, stvaranju i angažiranju.

Spremni za još jedan pogled na opis posla upravitelja društvenih mreža ?

Evo zanimljive infografije od Meltwater koji pokazuje sve zadatke koje bi upravitelj društvenih mreža mogao obaviti u određenom danu. To je puno!

Meltwater - dan u životu menadžera društvenih medija

Uloga menadžer društvenih mreža evoluirao je tako brzo i dramatično tijekom zadnjih 17-ak godina. Ono što je nekada bilo prilično jednostavan posao objavljivanja sadržaja i odgovaranja zajednici preraslo je u posao koji zahtijeva razne meke i tehničke vještine.

Menadžeri društvenih medija počinju izgledati više “ T-oblika ' nego ikada prije.

Bilo kojeg dana upravitelj društvenih mreža mogao bi biti odgovoran za postavljanje strategije za nadolazeće predstavljanje proizvoda, izradu videozapisa, analizu podataka na različitim platformama, dizajniranje virusnih GIF-ova , koordiniranje razmjene poruka s PR-om i komunikacijama, prikazivanje plaćenih oglasa i još mnogo toga.

Nije ni čudo da su ovi poslovi tako traženi!

Iskoristite svoje vrijeme kao voditelj društvenih mreža

Što radite kada morate žonglirati svim gore navedenim zadacima?

Možda je najveći izazov za menadžere društvenih mreža otkriti koje će aktivnosti prioritetno imati najveći utjecaj na njihov brend ili organizaciju.

Dnevni i tjedni popisi obaveza također su zgodni razumijevanje što je pokrenulo iglu u prošlosti na društvenim mrežama.

Ali volio bih podijeliti dva različita načina razmišljanja o određivanju prioriteta i iskorištavanju vašeg vremena što mi je izuzetno pomoglo u moje vrijeme kao upravitelja društvenih mreža.

Sadržaj tvrtke Coca-Cola 70/20/10

Coca-Cola je već dugo vremena lider u marketingu sadržaja i prostoru društvenih medija. Njihova 70/20/10 Pravilo je velika inspiracija za nas u marketinškom timu Buffer. Uglavnom je namijenjen proračunu i razvoju sadržaja, ali može pomoći i u procesu društvenih medija.

koka kola

70/20/10 Pravilo na djelu

Sada: 70%

Ovo je 'kruh i maslac vaših marketinških aktivnosti.' Za menadžere društvenih medija to može značiti aktivnosti poput stvaranja videozapisa, interakcije sa zajednicom i kustosa za sadržaj. Drugim riječima, aktivnosti s malim rizikom koje svakodnevno imaju umjeren do visok utjecaj.

Novo: 20%

Kategorija od 20 posto spremljena je za ponavljanje i inovacije (novo) na stvarima koje su djelovale u 70-postotnom segmentu. Za menadžere društvenih mreža to bi moglo značiti poboljšanje ukupne kvalitete videozapisa (ili potpuno druge vrste videozapisa). To bi također moglo značiti pokretanje Facebook grupe ili privatni Slack zajednica . U kategoriji od 20 posto povrati ulaganja nisu nužno trenutni.

Sljedeće: 10%

Ovo je vaš 'sadržaj s visokim rizikom i visokom nagradom'. Sposobnost strateškog prepoznavanja i eksperimentiranja s nadolazećim kanalima ili medijima važna je vještina koju menadžeri društvenih mreža moraju razviti i obično s vremenom dolazi s iskustvom. Na primjer, možete pokrenuti novu Snapchat reklamnu kampanju ili instalirati Facebook Messenger chatbotove na svoje web resurse. Desetodnevne aktivnosti namijenjene su isplati velikih dividendi.

Utvrđivanje rezultata 'ICE'

Još jedan od mojih najdražih načina davanja prioriteta aktivnostima na društvenim mrežama je razmišljanje o svakom pojmovima 'ICE'. LED , razvijen od Sean Ellis , Izvršni direktor na GrowthHackers.com , stoji za Udarac , Samouvjerenost , i Olakšati .

Dan u životu voditelja društvenih medija - Pregled rezultata ICE

Počnite s popisom svih stvari koje biste željeli učiniti ili postići na društvenim mrežama u određenom vremenskom okviru.

Nakon što imate cjelovit popis, dodijelite svakom zadatku ocjenu između 1-10 (1 je najniža i 10 najviša). Nakon što svakom zadatku dodijelite skup od tri ocjene (I, C i E), uzmite prosjek sve tri i to je ukupni ICE rezultat. Što je veći rezultat to je veći potencijal.

GrowthHackers je jednostavan za korištenje ICE Kalkulator da danas možete probati iz zabave.

Evo kratkog primjera ICE-a na djelu. Recimo da su to bile neke od mojih tjednih aktivnosti na društvenim mrežama:

  • Sadržaj kurata (I = 6, C = 7, E = 6)
  • Izrada marketinških videozapisa (I = 10, C = 8, E = 2)
  • Napišite novi post na blogu (I = 7, C = 7, E = 4)
  • Angažirajte se sa zajednicom (I = 7, C = 7, E = 7)

Na temelju ukupnih ICE rezultata, mogao bih dati prioritet ovim aktivnostima ovim redoslijedom:

  1. Angažirajte se sa zajednicom ( Ukupna ocjena ICE = 7,0 )
  2. Stvaranje marketinških videozapisa ( Ukupna ocjena ICE = 6,7 )
  3. Sadržaj kurata ( Ukupna ocjena ICE = 6,3 )
  4. Napišite novi post na blogu ( Ukupna ocjena ICE = 6,0 )

Sjajna stvar o ICE metoda jest da se može primijeniti na razne industrije, ciljeve i situacije.

Sada ćemo brzo pogledati 10 zadataka s velikim učinkom posla upravitelja društvenih mreža i što sve one podrazumijevaju. Ovaj je popis prilagođen mojem vlastitom iskustvu u Bufferu, kao i razgovorima s puno prodavača iz cijelog svijeta.

10 zadataka s velikim učinkom posla upravitelja društvenih mreža

1. Strategiziranje

Toliko je ciljeva na koje bismo se mogli usredotočiti kao menadžeri društvenih mreža - poput prepoznavanja robne marke, angažmana, prometa i registracija, da nabrojimo neke. Tu je i izazov shvatiti kako osigurati da vaši ciljevi na društvenim mrežama budu usklađeni s vašim ukupnim ciljevima tvrtke. Tu je imati a solidna strategija društvenih medija dolazi u igru.

2. Angažiranje

Uz stvaranje i kuriranje sadržaja, njegovanje a sretna i angažirana publika zadatak je velikog učinka za bilo koju marku. To pomaže stvoriti zajednicu vjernih sljedbenika koji će na kraju pomoći u širenju vijesti o vašem proizvodu ili usluzi na društvenim mrežama.

3. Stvaranje

U središtu svake uloge upravitelja društvenih mreža je stvaranje umjetničkog sadržaja. Sadržaj je životna krv vaših društvenih mreža i ono što vašu publiku drži da čita, angažira i komunicira s vašom markom. Važno je da naučite kako stvoriti sve vrste sadržaja od videozapisa do GIF-ova do infografike i još mnogo toga.

4. Kustos

Ovisno o raznim vrstama sadržaja koje dijelite na društvenim mrežama, kustos može imati ogroman utjecaj na vaše ukupne rezultate na društvenim mrežama. Otkrivanje i preispitivanje sadržaja od drugih uključuje duboki izvor izvora za čitanje, kao i vremena da sve to pročitate i odredite najbolje za svoju marku.

5. Zakazivanje

Planiranje unaprijed i zakazivanje sadržaja još je jedan važan zadatak koji vaš svijet razlikuje u svijetu. Često smo otkrili da je naš postovi se najbolje izvode rano ujutro, navečer i vikendom - pa odaberite a platforma za upravljanje društvenim mrežama koji vam omogućuje objavljivanje postova čak i kada niste na mreži može vam puno olakšati život i poboljšati rezultate.

6. Slušanje

Uvijek se zapanjim nevjerojatnim stvarima koje nađem kad spustim uho do zemlje - pretražujem i slušam razgovore oko Buffera i slične pojmove. Postoji toliko mnogo mogućnosti za marketere i marke da proaktivno potraže i izgrade odnose s potencijalnim kupcima u vašoj zajednici. Ali odabirom pravog alata za slušanje presudan je za pronalaženje relevantnih pojmova i razgovora u vašoj industriji.

7. Mjerenje

Kad su vaši postovi zakazani i poslani na društvene mreže, vrijeme je da to učinite analizirati njihovu izvedbu . Koliko su klikova primili? Koliko lajkova, komentara i dijeljenja? Kako je to uspjelo utjecaj na dno crte ? Zatim, koračajući dalje, kako možete koristiti te statistike za donošenje utemeljenih odluka u budućnosti. Tu uspijevaju sjajni menadžeri društvenih mreža!

8. Pomaganje

Korištenje društvenih medija kao alat za usluge kupcima porasla je u posljednjih nekoliko godina. Kupci se za odgovore na svoja pitanja više ne oslanjaju samo na 1-800 brojeva - obraćaju se društvenim mrežama poput Facebooka i Twittera. Bez obzira obraćaju li se ljudi vama s pitanjem, komentarom, zabrinutošću ili žalbom, posao upravitelja društvenih mreža je da smisli najbolji plan djelovanja koji će pomoći toj osobi.

9. Učenje

Postajući student zanata i učeći što više možete ima kratkoročni i dugoročni utjecaj na vašu marku ili tvrtku. Kao što sam već brzo spomenuo, postoji strma krivulja učenja kako postati odličan menadžer društvenih mreža i izgraditi vještine potrebne za uspjeh svih zvijezda s učenjem.

10. Eksperimentiranje

Volimo eksperimentiranje ovdje u Bufferu. Prema našem iskustvu, što više eksperimentiramo, više saznajemo o tome što djeluje, a što ne na društvenim mrežama. Isprobali smo svašta, od pet Facebook Live sesija u jednom danu do stvaranja Tumblr računa pokretanje podcasta . Eksperimentiranje veza izravno u svih 10 zadataka menadžera socijalnih medija s velikim učinkom.

Kontrolni popis upravitelja društvenih mreža

Veliko je izuzeće svega ovoga što postoji toliko puno svakodnevnih rasporeda menadžera društvenih mreža. Isto vrijedi i za svakodnevne zadatke!

Zbog toga bih volio da vam svima ostavim ogroman popis društvenih mreža za svaku pojedinu mrežu. Nadam se da će ovo pomoći da se malo osvijetli što drugi trgovci svakodnevno rade i potakne vas da kreirate svoj sljedeći veliki hit na društvenim mrežama .

Dan u životu menadžera društvenih mreža

Konačno…

Kako izgleda biti uspješan menadžer društvenih mreža?

Zaista vjerujem da je to jedan od najboljih poslova vani. Što je bolje od interakcije sa sjajnim ljudima na društvenim mrežama i stvaranja sadržaja koji ljudi vole?

Veliki je izazov da menadžeri društvenih mreža s punim radnim vremenom svakodnevno preuzimaju ogroman broj zadataka, a uključeno vrijeme može eksponencijalno rasti zajedno s razmjerima strategije. Zbog toga je važno neprestano raditi na utvrđivanju prioriteta zadataka koristeći gore navedene metode i strategije.

Koliko vremena provodite s upravljanjem društvenim mrežama?

Volio bih čuti kako izgledaju vaši dani. Molimo vas da sudjelujete u komentarima!

Kevan izvorno objavljena verzija ovog posta 2014. godine, ova je verzija u potpunosti ažurirana za 2017. godinu.



^