Knjižnica

Divno kratak vodič za povrat ulaganja u društvene medije

Ako koncept ROI-a društvenih medija osjeća se prilično ogromno, niste sami.

Zapanjen sam - a ponekad i zaprepašten širina teme .



najbolje vrijeme za objavljivanje u subotu na instagramu

Tako je vježba pisanja 'krasno kratkog' vodiča za ROI na društvenim mrežama postala još zabavnija i izazovnija. Dao sam si ispod 1.000 riječi kako bih pružio pregled povrata ulaganja u društvene mreže i kako ga primijeniti na vaše marketinške napore na društvenim mrežama. Volio bih čuti vaše komentare u komentarima!



društveni mediji roi

[Zanima vas slušanje ovog posta u formatu podcasta? Pozivamo vas da pogledate Buffer-ov vlastiti podcast - Znanost o društvenim medijima !]

Kako slušati : iTunes | Google Play | SoundCloud | Krojač | RSS



Kako izgleda povrat ulaganja u društvene mreže?

ROI vuče korijene iz poslovnih financija. Tvrtke koriste ROI za izračun povrata uloženih dolara i centi u dolarima i centima.

ROI na društvenim mrežama dobivate iz cijelog vremena, truda i resursa koje posvećujete društvenim mrežama. A najbolje je izračunati s iznosima u dolarima.

Naravno, nema dolarskih znakova koji vise iz retweeta ili lajkova. Twitter, Facebook i drugi besplatni su marketinški kanali za pridruživanje, potencijalno ulaganje od nula dolara (što svaki povratak čini eksponencijalno fantastičnim, zar ne!).



Dakle, kako bi se pratio ROI, ključni bi elementi bili:

  1. Identificiranje vašeg novčanog ulaganja u društvene medije
  2. Prilažujući iznos od dolara svojim ciljevima na društvenim mrežama.

Teško? Možda.

Moguće? Definitivno.

Kako izmjeriti ROI na društvenim mrežama

ROI = (povrat - ulaganje) / ulaganje

Ova izravna formula ima samo dva dijela: povrat i ulaganje. Evo kako dokučiti svaku od dvije vrijednosti na društvenim mrežama.

kako ponovo objaviti instagram video

Kako izračunati povrat

'Povratak' je jedan od lukavijih elemenata ROI-a na društvenim mrežama, jer toliko različitim trgovcima može značiti toliko različitih stvari. Na primjer, prestali smo izračunavati izravni ROI na društvenim mrežama na blogu Buffer kada su se promijenili ciljevi konverzije.

Prvo najprije: Što želite postići?

Koji je vaš glavni cilj s društvenim mrežama? I kako možete odrediti ispravne radnje koje ispunjavaju taj cilj?

Zatim, koliko vam vrijede ove akcije?

kako napraviti instagram poslovnu stranicu

Prvi korak: Odaberite cilj

Postoji čitav niz mogućnosti za odabir ciljeva i radnji koje ćete pratiti. Troels Kjems u tvrtki Think Digital podijelio sjajan popis . Evo i dijela s popisa Troelsa i nekoliko naših ideja.

  • Novi sljedbenici
  • Klikovi na vezu u ažuriranju
  • Internetske kupnje
  • Ispunjen obrazac za kontakt
  • Prijave za bilten
  • Preuzimanja .PDF datoteke
  • Vrijeme provedeno na važnoj web stranici

Drugi korak: Pratite svoj cilj

Odaberite jedan ili više gore navedenih ciljeva konverzije i započnite praćenje. Možete pratiti radnje na web mjestu (prodaja, preuzimanja, prijave) u Google Analytics postavljanjem ciljevi i praćenje događaja . Interakcije na društvenim mrežama (dijeljenja, sviđanja, praćenja) možete pratiti u Pufer .

Treći korak: dodijelite novčanu vrijednost

Nakon što odaberete cilj i pratite radnje, vrijeme je za rješavanje dolari i centi strana ROI-ja. Ovdje možete odabrati nekoliko različitih metoda:

  • Životna vrijednost - Koliko u prosjeku zaradite od kupca? (Postoji brzi kalkulator ovdje i koristan članak ovdje .)
  • Životna vrijednost, pomnožena s stopom konverzije - Koliko vam vrijedi svaki potencijalni posjet?
  • Prosječna prodaja - Koliko je prosječna kupnja putem vašeg web mjesta?
  • PPC troškovi - Koliko biste na kraju platili da upotrebljavate oglase za postizanje istih akcija na društvenim mrežama?

Evo primjer grafikona iz tvrtke Think Digital o tome kako bi ove vrijednosti mogle izgledati u izvješću:

Pretvorbe i vrijednost pretvorbe

PPC troškovi čine mi se posebno zanimljivi. U osnovi uspoređujete iznos koji biste platili oglašavanjem novog sljedbenika, klikom, dojmom itd. I ekstrapolirate za ono što zapravo zaradite putem organskog (tj. Neplaćenog) dijeljenja na društvenim mrežama.

Ako koštate 0,50 USD da biste pridobili jednog novog obožavatelja na svojoj Facebook stranici, tada vaš organski dobitak od 50 obožavatelja potencijalno vrijedi 25 USD.

Eksperimentiranjem i istraživanjem s Buffer računima koje smo pronašli neka mjerila to bi moglo biti korisno za usporedbu. (Možete pokrenuti petodnevnu kampanju s oglasima na društvenim mrežama da biste dobili osnovnu vrijednost za vas.)

  • Facebook poput prosjeka - 0,50 USD po stranici kao
  • Prosjek dosega Facebooka - 0,59 dolara za tisuću pojavljivanja
  • Prosjek klikova na Facebooku - 0,50 USD po kliku
  • Promovirani tweet - 3,50 dolara za tisuću pojavljivanja
  • LinkedIn - 2,00 USD po kliku

Kako izračunati svoje ulaganje

Iako je istina da je sudjelovanje na Twitteru, Facebooku i slično besplatno, vaše vrijeme nije. Alati za društvene medije možda nisu. A vaša potrošnja na oglase vrijedi stvarnih dolara.

  • Tvoje vrijeme - Pomnožite cijenu rada po satu s brojem sati koje ste počinili tijekom određenog razdoblja (ovisno o tome mjerite li povrat ulaganja u društvene mreže za tjedan, mjesec, po kampanji itd.). Plaća.com pronađena srednja satnica za menadžere društvenih mreža iznosi 51 USD. Također možete potražiti razinu plaće za menadžere društvenih mreža u svojoj regiji koristeći Glassdoor .
  • Alati za društvene mreže - Zbrojite troškove svih alata i usluga koje koristite za društvene medije. Pronađite tjedne ili mjesečne troškove koristeći malo matematike (podijelite godišnje naknade s 52 za ​​tjedni trošak, s 12 za mjesečne troškove).
  • Trošenje oglašavanja - Iznos koji trošite na oglašavanje na društvenim mrežama - pojačavanje objava na Facebooku, promocija tweetova itd.

Svi ovi troškovi zbrojeni izjednačit će vaše ulaganje.

Brzi primjer

Veliko hvala Neilu Patelu i Quick Sproutu za sastavljanje ove infografije o mjerenju ROI-a na društvenim mrežama. Na slici je specifičan primjer kako ROI može tražiti izmišljeno poduzeće.

kako potvrditi svoj račun na twitteru
Kako izračunati ROI svojih kampanja na društvenim mrežama

Ljubaznošću: Brzi izdanak

Dodatno čitanje

Sažetak

Nadam se da ovo pomaže pokazati da je mjerenje ROI-a na društvenim mrežama izvedivo, uz malo kritičkog razmišljanja i planiranja. volim zaključak do kojeg dolazi Convince & Convert :

Shvatite što želite pratiti, gdje to možete pratiti, razmislite o trenutnim i novim kupcima i krenite.

Koja pitanja imate o ROI-u na društvenim mrežama? Koje metode koristite za praćenje stvari? Volio bih čuti vaše misli u komentarima.

Izvori slika: Pablo , Smrt dionici , IconFinder , Think Digital ,



^