Knjižnica

Kako stvoriti izvještaj o društvenim mrežama i objasniti ga svom šefu ili klijentu

Sažetak

Otkrijte kako pokazati utjecaj koji imate na društvenim mrežama pomoću izvješća o društvenim mrežama, koje je jednostavno napraviti

Naučit ćeš

  • Najvažnija statistika koju treba podijeliti u izvještaju o društvenim mrežama
  • 9 jedinstvenih načina za stvaranje izvješća za dijeljenje s drugima
  • Korisni alati koji olakšavaju društvenu analitiku i izvještavanje

Ljuljate se na društvenim mrežama.



Jeste pronalaženje sjajnog sadržaja za dijeljenje , pišete najbolji naslovi , vi ste angažirajući i automatiziranje i kad vidite kako se vaša marka uzdiže.



Kako ćete dati do znanja šefu ili klijentu sve sjajne stvari koje namjeravate?

Postoji li jednostavan način da se i sami uvjerite kako stoje stvari?



Izrada izvještaja na društvenim mrežama može biti ključna za objašnjavanje vašeg napretka na društvenim mrežama. Možeš odabrati statistika koja je bitna i dostavite ga na jednostavan način za dobivanje mnoštva osobnih uvida, kao i vrijednih informacija za vašeg šefa ili klijenta.

Zahvalni smo na primjeru toliko korisnika Buffer korisnika koji već stvaraju vlastite izvještaje na društvenim mrežama koje će podijeliti sa šefom ili klijentom. Volio bih podijeliti malo o tome kako se sastavljaju ti izvještaji - i kako ih možete napraviti za sebe.


Prije nego što uđemo u detalje izvješća na društvenim mrežama, smatrao sam da bi bilo korisno proučiti mnoge različite čimbenike - mjerne podatke (i razloge mjernih podataka), vremenske okvire, rast - koji bi mogli ući u izvješće.



Raspitujući se s našim sjajnim korisnicima Buffer-a, otkrili smo da se izvještaji na društvenim mrežama mogu razlikovati od osobe do osobe i od marke do marke na više načina.

Koja vam je statistika bitna?

Izvještaj na društvenim mrežama jednostavno je skup podataka i statistika.

Koji bi podaci i statistika trebali biti tamo? I zašto?

Odgovor vjerojatno ovisi o vašim specifičnim strategijama i ciljevima društvenih mreža.

  • Sljedbenici reći vam broj ljudi koji se žele povezati s vašom markom. Prednosti sljedbenika su za doseg vašeg sadržaja, društveni dokaz popularnosti vašeg brenda, a u nekim slučajevima i jednostavna metrika taštine za povećanje vašeg samopouzdanja!
  • Klikovi reći će vam da je sadržaj koji dijelite osobni interes korisnika. Klikovi šalju promet na URL i uspostavljaju vaš profil na društvenim mrežama kao izvrstan resurs za kurirani sadržaj.
  • Retvitovi reći vam da se sadržaj koji dijelite doživljava potencijalno zanimljivim nečijim sljedbenicima. Prednosti retweeta su u naprednom izlaganju ljudima koji nisu vaši sljedbenici i društveni dokaz da znate što radite na društvenim mrežama.
  • Favoriti su donekle wild card. Prednost favorita je kao mjera društvenog dokaza, a osim toga pomalo je teško reći što ljudi misle kad im se sviđa jer postoji toliko različitih strategija i razloga (kuracija, uvažavanje, označavanje, itd.). Na nekim kanalima, favoriti / lajkovi mogu sadržaj prikazati više u feedu vijesti.

Koji vam je vremenski okvir najdragocjeniji?

Evo vremenskih rokova koji su se najčešće pojavljivali u našim raspravama:

  • Tjedni
  • Mjesečno
  • Tromjesečno
  • Od početka do kraja kampanje

(Napomena: Za mjesečna izvješća neki koriste razdoblje od 28 dana kako bi bilo konzistentno tijekom svih mjeseci, jer mjeseci mogu varirati u duljini. Također, za tromjesečna izvješća često se koristi razdoblje od 90 dana, jer možete uklopiti četiri Razdoblja od 90 dana u godini.)

Kako želite pratiti svoj napredak i rast?

Također, mogu postojati neke razlike u načinu na koji gledate na napredak. Na primjer, je li vas najviše zanima vidjeti gdje ste danas ili kako ste rasli u prethodnom trenutku?

Evo nekoliko različitih načina na koje smo pronašli promatranje izvještaja u ovom slučaju:

  • Snimak - Pogled na brojeve za odabrano razdoblje, bez prethodne povijesti
  • Iz tjedna u tjedan , razdoblje u razdoblju - Usporedba statistika za izabrano razdoblje sa statistikama iz prethodnog razdoblja ili čak iz prethodne godine

Ako ste zainteresirani za daljnje kopanje, pisali smo o tome postavljanje ciljeva za društvene medije , kao i neke popularne strategije postavljanja ciljeva .


Analiza pufera: Jednostavan za izradu izvještaja na društvenim mrežama

Analiza pufera: Izvještaj

Shvaćamo da nije lako stvoriti sjajne izvještaje na društvenim mrežama. Zato smo gradili Analiza pufera kako bi postupak bio puno lakši. Za samo dva klika možete stvoriti profesionalno izvješće za svoj tim, klijente i šefa.

Buffer Analyze trenutno podržava Instagram, Facebook i Twitter. Evo podataka koje možete uključiti u svoja izvješća o analizi pufera:

  • Ukupna i prosječna izvedba
  • Grafikoni raščlambe mjernih podataka
  • Vrhunski i nedavni postovi
  • Metrika Instagram Stories
  • Uvidi u publiku

9 korisnih načina za stvaranje izvješća na društvenim mrežama

Da bismo smislili neke ovdje navedene ideje za izvješća, pitali smo neke korisnike Buffera što rade sa svojim podacima na društvenim mrežama.

Mnoga izvješća o kojima ćete pročitati mogu se izraditi pomoću Analiza pufera . Također, ova izvješća možete stvoriti s izvozom iz Twitter Analytics i Facebook uvidi .

1. Rast sljedbenika

'Svaki tjedan stječemo 1.000 novih sljedbenika!'

Analiza pufera: Novi sljedbenici

Kada vaš šef ili klijent pogleda sljedbenike, mogli bi izvući puno zaključaka: popularnost, doseg, svijest o robnoj marki itd. I svaki je valjan. Ljudi prate profile na društvenim mrežama iz različitih razloga, neki da bi primili sadržaj s tog profila, neki da bi pokazali svoju pripadnost marki.

Kako rastete sljedbenici na vašem profilu na društvenim mrežama, vaš utjecaj postaje malo širi, kako u broju ljudi koje ćete potencijalno dosegnuti, tako i u percepciji koju drugi imaju o vama. Izvještaj o rastu izvrstan je način za hvatanje ove dvije ideje.

Kako izraditi izvješće:

Ako radite s nadzorne ploče vašeg alata za analitiku društvenih medija (recimo, Analiza pufera , tamo možete lako dohvatiti brojeve rasta sljedbenika.

  • Odaberite profil
  • Postavite željeni datumski raspon
  • U odjeljku 'Analiza mjernih podataka' odaberite 'Novi sljedbenici'

(Otkrio sam da se rast sljedbenika često najbolje čuva kao cjelokupan broj, tj. „Stekao sam 35 novih sljedbenika ovaj tjedan“, za razliku od „Moji sljedbenici porasli su 0,3% ovog tjedna.“ Čini se da je cijele brojeve malo lakše usporediti. )

2. Izvještaj o utjecaju

“Wow! Pogledaj ovo! Taye Diggs nas prati! '

taye diggs

Ponekad je jednostavno super znati da vas slijedi netko velik ili utjecajan. Dugoročno gledano, vjerojatno je to mjerno ispraznost, no ipak je zabavna prigoda za slavlje - a možda i dijeljenje sa šefom ili klijentom.

Praktična vrijednost imati influencere među svojim sljedbenicima je ta što svako vaše ažuriranje na društvenim mrežama ima priliku oduzeti veliku minutažu. A influenceri iz vašeg plemena sjajan su društveni dokaz da drugi vide da vas veliki korisnici shvaćaju ozbiljno.

Kako izraditi izvješće:

Da biste identificirali utjecaje na Twitter, Sljedbenik i SocialRank nekoliko je alata koji vam mogu pomoći u identificiranju utjecajnih sljedbenika.

Registrirajte se na bilo kojem od ovih web mjesta, povežite svoje račune (Followerwonk se fokusira na Twitter, a SocialRank Twitter i, uskoro) Instagram, pronađite sljedbenike s najvećim brojem sljedbenika i dodajte sve u svoje izvješće.

3. Opseg postova

“Evo na čemu smo radili proteklih mjesec dana. 110 postova! '

Broj postova u analizi pufera

Stvarno me zanimalo saznati da je jedno od ključnih izvješća koje ljudi pokreću jednostavno brojanje koliko su puta podijelili na nekoj društvenoj mreži.

U Analizi pufera možete vidjeti broj postova ispod grafikona raščlanjivanja mjernih podataka. Možete ga usporediti s prethodnim razdobljima da biste vidjeli kako se glasnoća mijenjala tijekom vremena. (To također možete usporediti s drugim mjernim podacima i vidjeti kako volumen utječe i na druge mjerne podatke, poput angažmana i rasta sljedbenika.)

Kako pronaći izvješće:

dobrodošli na facebook, započnite dodavanjem prijatelja. ovdje ćete vidjeti njihove videozapise, fotografije i postove.
  • Odaberite svoj profil
  • U odjeljku Analiza mjernih podataka odaberite Objave

4. Stopa dosega

'Pogledaj! Naše objave vidi 10 posto naših obožavatelja. '

Analiza pufera: Dosegnite

Jedan od korisnika Buffera koji je s nama podijelio neke uvide u izvještavanje imao je sjajan opis svog postupka. Njihov tim traži doseg i rezonanciju.

Doseg je broj ljudi koji bi mogli vidjeti post.

Rezonancija je broj interakcija sa sadržajem.

Kako izraditi izvješće:

Analiza pufera pjesme posežu za Instagramom, Facebookom i Twitterom.

Dohvatite doseg / pojavljivanja po postu zbrajanjem dosega i dijeljenjem s brojem postova.

Doseg po postu (podijeljen sa) ukupnog broja sljedbenika =% sljedbenika koji vide vaš sadržaj

5. Ukupni angažman

“Rezoniraju li naše stvari s ljudima? Možeš se kladiti! Ovaj mjesec ima ukupno 425 interakcija. '

Ukupan angažman različitim ljudima može značiti različite stvari. Općenito, angažman je zbroj sviđanja, komentara, klikova i ponovnih dijeljenja - u osnovi svaka interakcija koju netko može poduzeti na ažuriranju društvenih mreža.

Ove vam informacije govore o ukupnoj učinkovitosti vašeg posta. Je li se ljudima svidjelo ono što ste podijelili? Ako je to slučaj, angažman će biti velik, bez obzira na to je li interakcija uglavnom bila rezultat jedne metrike u odnosu na ostale. Zaruke su glavna stvar za uspjeh na društvenim mrežama. Dobar angažman = dobro dijeljenje.

Kako izraditi izvješće:

  • Izvezite podatke iz Buffer Analyze, Twittera ili Facebooka.
  • U nekim se slučajevima zaruke za vas možda već zbrajaju. Ako nije, zbrojite ukupan broj interakcija u stupcima za klikove, ponovna dijeljenja, sviđanja i komentare.
  • Gotovo!

6. Angažman po postu

'Svaki put kad objavimo, možemo očekivati ​​25 interakcija!'

Sljedeći korak od gornje ukupne brojke angažmana je angažman po postu. Umjesto da gledate ukupni angažman za određeno razdoblje (koji može varirati ovisno o tome koliko puta objavljujete), možete detaljno analizirati angažman po postu, što pokazuje nešto jasniju sliku koliko su točno ljudi angažirani s vašim sadržajem.

Kako izraditi izvješće:

Podijelite ukupni angažman s brojem postova.

7. Klikovi

'Naši postovi na društvenim mrežama ovog su tjedna vratili 350 posjeta našoj web stranici!'

Analiza međuspremnika: klikovi

Klikove koristimo kao ključni dio naših ciljeva i strategije već nekoliko mjeseci (ako ne i godine) ovdje u Bufferu. Klikovi su najizravniji mjerni podatak koji možete vratiti na svoje web mjesto. Kad netko klikne, dogodilo se nekoliko sjajnih stvari: 1) napisali ste sjajan naslov ili stvorili nevjerojatan vizual i 2) ta osoba sada provjerava vašu web stranicu, prijavljuje se na popise e-pošte, čita više članaka, napreduje u marketingu dimnjak.

Kako izraditi izvješće:

Izvezite podatke iz Buffer Analyze, Twittera ili Facebooka.

Ako vas zanima ukupan broj klikova, zbrojite klikove iz svakog posta u vašem datumskom rasponu.

Ako vas zanimaju klikovi po postu (omiljena naša metrika), podijelite ukupan broj klikova s ​​brojem postova.

Ako vas zanimaju klikovi po sljedbenicima, uzmite klikove po broju posta i podijelite s ukupnim brojem sljedbenika.

8. Socijalni referalni promet

'Pogledajte koliko je posjetitelja naše stranice došlo putem društvenih mreža!'

socijalni promet

Klikovi su izvrstan način za mjerenje uspjeha vaših pojedinačnih postova. Promet putem društvenih preporuka izvrstan je način da pokažete koliko je društvena mreža u cjelini uspješna u usmjeravanju ljudi na vaše web mjesto.

Pomoću društvenog prometa putem preporuka vidite koliko je posjeta svaka društvena mreža poslala na vašu stranicu. To bi uključivalo sve veze koje ste osobno podijelili, kao i veze koje su drugi dijelili na društvenim mrežama. Kada se gledaju usporedo s organskim prometom, referalnim prometom i izravnim prometom, izvrstan je posao stavljanja utjecaja društvenih medija u perspektivu.

Kako izraditi izvješće:

U Google Analyticsu idite na Sav promet> Kanali.

Ovo će izvješće prikazati postotak prometa koji dolazi s društvenih mreža, zajedno s prometom s pretraživanja, izravnog prometa, preporuke (druge web stranice), e-pošte i drugog.

Da biste vidjeli pojedinačnu raščlambu prometa po društvenim mrežama, idite na Akvizicija> Društvene mreže> Preporuke s mreže.

Ovo će vam izvješće pokazati koliki je promet ostvaren sa svake web stranice.

9. Lijevak za lijevak

“Vidite li ove prodaje? Kako je super što su ti ljudi započeli putovanje putem društvenih mreža! '

Za napredne korisnike izvješća o toku ne pokazuju samo klikove i promet putem preporuka natrag na vašu web lokaciju, već i kamo taj promet završava i što na kraju čine. Pretvara li se vaš promet na društvenim mrežama u potencijalne kupce? U pretplatnike? U prodaju? Izvješća o toku slijeda uzimaju u obzir cijelo putovanje posjetitelja, od tvita do posjeta i akcije.

Kako izraditi izvješće:

Postoji puno načina da se obiđu lijevci. Postoji nekoliko korisnih vodiča iz KISSMetrics i Ispitivač društvenih medija koji dobro obavljaju posao i stvarno se dubinski bave tom temom.

Jedan od brzih načina na koji sam pronašao postavljanje nekih jednostavnih tokova praćenja je upotreba ciljeva Google Analyticsa.

  • Nakon prijave u Google Analytics, kliknite vezu Administrator na vrhu stranice.
  • Odaberite svoje web mjesto s padajućeg popisa s lijeve strane, a u desnom stupcu stranice kliknite Ciljevi.
  • Kliknite gumb '+ Novi cilj'.
  • Dajte imenu novi cilj, odaberite vrstu cilja koji želite stvoriti i postavite detalje cilja tako da Google Analytics zna kada je cilj postignut

Nakon što je sve postavljeno, možete vidjeti analitičke podatke za taj cilj - uključujući iznos koji društveni mediji doprinose konverzijama ciljeva - klikom na Konverzije> Ciljevi na nadzornoj ploči Google Analyticsa.

broj pored imena na snapchatu

Preko tebe

Kako idete stvarati izvještaje na društvenim mrežama?

Jeste li probali pogledati neke od gore navedenih statistika?

Javite nam @pufer na Twitteru!

Izvori slika: Pablo , UnSplash , IconFinder , Smrt dionici



^