Knjižnica

Pa ... Je li to dobro? Cjelokupni vodič za početnike za benčmarking na društvenim mrežama

Kad bih vam rekao da je nedavni moj tweet primio 20 klikova, što biste mislili?

Možda 20 klikova zvuči puno na temelju onoga što ste pronašli za svoje račune. Možda 20 klikova zvuči prilično mršavo, s obzirom na ono što znate o klikovnim postocima velikih robnih marki ili vašim najuspješnijim postovima.



Provjeravanje sirovih brojeva vašeg statistika društvenih mreža , bez konteksta, prilično je teško donijeti konkretne zaključke.



Zamislite da imate način da to kažete na prvi pogled uspjeh ažuriranja društvenih mreža . Benchmarking je način na koji gledate svoju statistiku, uporedo sa značajnim standardima . Evo kako dodati usporedbu u analizu društvenih medija i korak po korak kako postaviti mjerila za svoje račune na društvenim mrežama.

Mjerila društvenih medija i povrat ulaganja

[Zanima vas slušanje ovog posta u formatu podcasta? Pozivamo vas da pogledate Buffer-ov vlastiti podcast - Znanost o društvenim medijima !]



kako napraviti novi youtube kanal s istom e-poštom

Kako slušati : iTunes | Google Play | SoundCloud | Krojač | RSS

4 načina za usporedbu statistike vašeg društvenog medija

Jedan od načina koji mi je zaista bio od pomoći pri razmišljanju o benčmarkingu jest njegovo dijeljenje u četiri ključna segmenta:

  1. Aspiracijski
  2. U trendu
  3. Zaradio
  4. Natjecateljski

Za ovu sam metodu prvi put čuo od Kevin Shively iz Simply Measured . Njegov post na blogu ide u dubinu za svaku od četiri vrste mjerila. Evo kratkog objašnjenja:



1. Aspiracija l Benchmarking: Učenje od društvenih vođa.

2. U trendu Benchmarking: Postavljanje ciljeva, projekcija i standarda na temelju prethodnih aktivnosti.

3. Zarađeno Benchmarking: Usporedba kampanja ili promotivnih napora sa standardom za uspjeh.

4. Natjecateljski Benchmarking: postavljanje ciljeva i polaznih vrijednosti za izvedbu i rast na temelju vaših izravnih konkurenata.

Jedino uređivanje koje bih smatrao popisom je možda promjena konkurentskog mjerenja u inspirativno mjerenje, čime se u kombinaciju uključuju konkurenti.

Jedno od mojih velikih pitanja kada radim benchmarking je da li to radim dobro ili ne. Uvidjevši da postoje četiri različita načina za to, velika je vjerojatnost da slijedim jednu od četiri gore navedene metode!

Prije nego što detaljno istražimo svaku metodu, na početku ćemo postaviti nekoliko pitanja.

kako postaviti youtube kanal -

Pitanje 1: Koju statistiku ćete mjeriti?

Prvi korak za stvaranje mjerila je odlučivanje koja statistika je najvažnija vašoj strategiji društvenih medija. Planovi društvenih medija mogu se uvelike razlikovati , pa je vjerojatno da će vaši specifični mjerni podaci uvelike ovisiti o vašim određenim ciljevima.

Jedna od mogućnosti, koju je u članku časopisa objavio Mullen Advertising, jest da biste mogli tražiti izgradnju odnosa sa svojim kupcima. U tom bi slučaju kvantitativne mjere poput sljedbenika / obožavatelja i komentara / odgovora bile od velike važnosti.

smm ciljevi

Tradicionalno, neki od ključnih mjernih podataka na društvenim mrežama uključuju ukupni angažman, doseg vašeg sadržaja i klikove natrag na web mjesto (i konverzije izvan klikova). U tim slučajevima statistika koja je bitna može uključivati:

  • Ukupni angažman (zbroj svih sviđanja, ponovnih dijeljenja, odgovora i klikova)
  • Doseg / dojmovi
  • Klikovi

Pitanje 2: Kako bi ove statistike trebale izgledati?

Prema svom iskustvu, isprobao sam mnogo različitih načina za prikupljanje uvida iz mjernih podataka na društvenim mrežama i vidio sam da ti metrički podaci padaju u tri faze.

  1. Statistika po danu , npr. ukupan broj klikova
  2. Statistika po postu , npr. prosječni klikovi
  3. Statistika po sljedbeniku , npr. stopa klikova

Statistika po danu objedinite ukupan broj, recimo, klikova u jedan veliki broj. Klikove u ponedjeljak možete usporediti s klikovima u utorak itd. Izvrsno je za široki prikaz vašeg uspjeha na društvenim mrežama, iako ne uzima u obzir varijable kao što su broj objava ili dan u tjednu (na primjer, od ponedjeljka do subote).

Evo primjera grafikona klikova po danu dostupno na Twitter Analytics .

klikova dnevno

Statistika po postu podignite stvari korak dalje, normalizirajući brojeve prema svakom postu koji dijelite. Umjesto da prepoznate zaista dobre dane dijeljenja, sada možete vidjeti i svoje vrlo dobre dijeljenja. Često se statistika po postu izračunava kao prosjek po postovima na temelju veličine uzorka podataka.

U primjeru u nastavku, gledajući stupac klikova po objavi, možete odabrati da pronađete prosječni broj klikova na temelju podataka ovdje.

klikova po podacima posta

Ovdje nedostaje samo jedan dio da se s vremenom vaša publika može promijeniti. Ako je post od 200 klikova vidjelo 400 ljudi, to je sjajno! Ako je taj post od 200 klikova vidjelo 4.000 ljudi, priča se malo mijenja.

Statistika po sljedbeniku , onda se čini najdosljednije i najistinitije mjerilo uspjeha posta. Jednostavno podijelite odabranu statistiku s brojem sljedbenika. Ako su dostupni podaci o dosegu / pojavljivanju, još je bolje: podijelite mjerni podatak s brojem ljudi koji su vidjeli post.

kako postaviti oglas na facebook -

Opet, referenca Twitter Analytics, grafikon stope angažmana prikazuje angažmane podijeljene s pojavljivanjima.

stopa angažmana

1. Aspiraciona mjerila

Kako postaviti mjerila kako bi odgovarala vašim najboljim influencerima

Volim sročiti 'ambiciozna' mjerila - ciljeve i standarde kojima težite. Kako motivirajuće!

Kada stvarate ove referentne vrijednosti, potičete se na velike snove. Težnja se često postavljaju gledajući mjerne podatke za vodeće djelatnike - primjerice, tvrtke iz Fortune 500, Inc 5000 ili Forbes 100 najboljih malih poduzeća.

Da biste pronašli željeno mjerilo to je točno za vašu marku, možete pripaziti na najnovije studije o društvenim mrežama, koje često koriste te velike tvrtke i velike uzorke za svoje podatke. Pretraživanje Google znalca je jedan od mojih najdražih načina da pratiti nove studije društvenih medija .

Jednostavno mjereno sastavlja mjesečne studije o tome kako se vrhunski brendovi, kako velike tako i male tvrtke, koriste društvenim mrežama. Evo grafikona.

jednostavno izmjereno izvješće

2. Trendi mjerila

Kako postaviti mjerila na temelju vlastite povijesti

Uvidom u vlastite podatke prepoznajete standard koji želite postići.

zaboravio sam spremiti svoj instagram video uživo

U gornjim odjeljcima spomenuo sam vrijednost pronalaska statistike po sljedbenicima, pa da vam pokažem postupak postavljanja trendova mjerila na temelju ovih.

Uz Twitter možete uzeti ukupan broj sljedbenika ili upotrijebiti podatke o pojavljivanjima koja vam daje Twitter putem Twitter Analyticsa . Na primjer, u proteklih 28 dana moji su tweetovi ostvarili 73.556 impresija i 1.782 angažmana. Podjelom ukupnih angažmana s ukupnim dojmovima dobivam stopu angažmana od 2,4 posto.

Moja je referentna vrijednost za angažman na Twitteru, dakle, 2,4 posto onih koji vide moj tweet trebaju kliknuti, označiti kao omiljeni, proslijediti tweet ili odgovoriti.

3. Zarađena mjerila

Kako postaviti mjerila za kampanje i promocije

Ova treća vrsta mjerila bavi se posebno kampanjama i promocijama, koje će se vjerojatno razlikovati od standarda vašeg sadržaja koji dijelite - i porukom i ciljevima.

Najjednostavniji način postavljanja zarađenih mjerila jest upućivanje na uspješnost vaših kampanja u prošlosti. Izvedba prethodno uspješne kampanje postaje mjerilo za vaše kampanje u budućnosti.

Na primjer, često promoviramo našu stranicu poslova Buffer na našem Twitter računu. Na svojoj nadzornoj ploči Buffer mogu provjeriti klikove na svakom od ovih tweetova o zapošljavanju, osmisliti prosjek i imat ću mjerilo za buduća ažuriranja o zapošljavanju. U našem slučaju, tweetovi za zapošljavanje u prosjeku dosežu blizu 250 klikova po postu - što je sjajna mjera kojoj treba težiti!

radna mjesta

Ne samo da možete istražiti statistiku vlastite arhive kampanje, već možete naučiti iz studija slučaja i transparentnih učenja drugih. Kad čujete o kampanji koja se izvodila na određenoj razini, možete posuditi inspiraciju za postavljanje vlastitih ciljeva kampanje.

4. Inspiracijska mjerila

Kako stvoriti mjerila na temelju svojih konkurenata i utjecajnih osoba

Inspirativna mjerila mogu biti stvarno korisna posebno za one koji se žele učvrstiti u novoj industriji. Oni dijele malo DNA i sa ambicioznim mjerilima - postavljate standarde koji će vas motivirati za bolji učinak.

Da biste stvorili inspirativno mjerilo, trebat će vam neki podaci o konkurentima / utjecajima u vašoj niši ili industriji. Šanse su da možda znate nekoliko imena društvenih vođa na vrhu glave. Ako niste sigurni u utjecajne osobe u vašem području, postoji nekoliko alata koji vam mogu pomoći.

  1. Izvršite a Pretraživanje BuzzSumo Influencera za vašu temu ili industriju
  2. Pretražite bios Twitter putem Sljedbenik .
  3. Pregledajte LinkedIn-ov odjeljak Pulse Discover vidjeti imena relevantnih influencera

Nakon što prepoznate influencere, drugi je korak usporediti njihove statistike.

Krenimo od Facebooka, koji ovaj postupak čini super jednostavnim. Kao administrator stranice, imate priliku gledati druge Facebook stranice i izvući statistiku visoke razine s ovih stranica izravno u svoje vlastite Facebook uvide.

Na dnu vaše glavne stranice Facebook Insights pronaći ćete odjeljak Stranice za gledanje, a možete kliknuti na gumb Dodaj stranice da biste pretražili i pronašli stranice koje vas nadahnjuju.

facebook stranice za gledanje

Na Twitteru možete isprobati malo više ručnog postupka. (Postupak je isti za Facebook statistike koje biste možda željeli usporediti i nisu prikazane u odjeljku Stranice za gledanje.)

kako aktivirati video na youtubeu -

Idite na profil influencera i zapišite bilješke o izvedbi njihovih nedavnih tweetova, u skladu s mjernim podacima koji su važni. Na primjer, ako bismo provjerili Twitter profil Randa Fishkina, vidjeli bismo to nedavni tweet je primio 34 proslijeđena tweeta i 19 omiljenih. U kombinaciji s drugim postovima s njegovog računa, mogli biste stvoriti prosječnu metriku po postu i koristiti je kao inspirativno mjerilo.

Naravno, jedno od najlakših inspirativnih mjerila za postavljanje su sljedbenici. Pogledajte ostale stranice i profile u vašoj branši, prosječno utvrdite njihov broj sljedbenika i - - bingo! - dobili ste svoju mjeru sljedbenika za vlastite račune.

Sažetak

Znajući na prvi pogled uspjeh vaših novih ažuriranja na društvenim mrežama štedi vam vrijeme (i jedan od naših najboljih savjeta za upravljanje više računa društvenih medija ). Koju god od četiri metode usporedne analize odabrali, pronaći ćete izvrstan standard kojem ćete težiti s novim tweetovima.

  1. Aspiracijski - Pucajte za zvijezde uspoređujući s nekim od najvećih i najboljih marki
  2. U trendu - Cilj vam je ispuniti visoke standarde koje ste postigli u prošlosti
  3. Zaradio - Pratite nove kampanje paralelno s uspješnim kampanjama od prije
  4. Inspirativno - Pronađite nadahnjujuće, utjecajne račune u svom polju i nastojte dosegnuti njihovu razinu

Volio bih čuti kakav je ovaj postupak za vas i ima li pitanja o tome kako postaviti mjerila za svoju strategiju društvenih medija. Javite mi u komentarima! Volio bih više čavrljati.

Izvori slika: Projekt imenica , Zamućenja , Rasprši , JIAD, Jednostavno mjereno



^