Članak

Trebate li ponuditi besplatnu dostavu?

Znate da ga kupci vole, ali biste li trebali ponuditi besplatnu dostavu? U ovom ću članku detaljno objasniti kada biste ga trebali ponuditi, a kada ne biste trebali. Također ću dati prijedloge o stvarima koje biste trebali razmotriti prije nego što ponudite besplatnu dostavu, neke zanimljive statistike otpreme i još mnogo toga.

Sadržaj posta



Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati ​​snimke.



Započnite besplatno

Kada biste trebali ponuditi besplatnu dostavu

Izračunali ste troškove i možete si to priuštiti

Da biste odgovorili na krajnje pitanje 'trebate li ponuditi besplatnu dostavu', morat ćete malo izračunati. Standardna opcija besplatne dostave često traje mjesecima da bi stigla do kupca, što je loše za korisničku uslugu.

Dobavljač ponekad nudi ePacket koji možda nije besplatan, ali ima nisku cijenu. Ako je proizvod pristupačan, možete se pridržavati cijene ePacket-a i ponuditi besplatnu dostavu svojim kupcima. Na slici ispod ePacket košta 2,20 USD, a predmet košta 2,58 USD / komad. Za ovaj gornji dio možete naplatiti 24,99 USD, što će vam pružiti dovoljno mjesta za trošenje novca na oglašavanje, plaćanje troškova robe i zaradu, a po povoljnoj cijeni za kupca.



Možete li si priuštiti troškove dostave?

Prije korištenja Oberla, koristio sam još jedan dropshipper gdje su troškovi dostave bili veći od troškova robe, ali nisu bili održivi. Na primjer, roba košta oko 8 USD, a međunarodna poštarina 16 USD. To dovodi do ukupnih troškova robe na 24 dolara. Tada kada dodate troškove za privlačenje kupca putem oglasa, trošak je još veći. Međutim, tržišna vrijednost standardne šalice, proizvoda koji sam pokušavao prodati, nije ni blizu toj cijeni. Mnogi kupuju šalice od Walmarta ili dolarske trgovine za manje od 5 USD. U ovoj situaciji nije bilo održivo ni isplativo ponuditi besplatnu dostavu.

Kada dobavljač nudi besplatnu ePacket dostavu

Ako dobavljač nudi besplatnu ePacket dostavu, trebali biste ponuditi besplatnu dostavu svojim kupcima. Neetično je naplaćivati ​​dostavu kada ne plaćate troškove dostave. Ako su troškovi dostave ePacket-a niski i omogućuju vam zaradu, trebali biste ponuditi besplatnu dostavu svojim kupcima jer bi bila dovoljno pristupačna da u cijenu proizvoda uvrsti dostavu.



Mnogi proizvodi na Oberlu isporučuju se s dostava ePaketa . Imajte na umu da se ePacket odnosi samo na odabrani broj zemalja. Tipično, kada je ePacket besplatan, to je za Sjedinjene Države s niskim troškovima dostave dostupnim za druge zemlje poput Kanade, Australije, Velike Britanije i drugih.

Vaši konkurenti to nude

Ako druge marke u vašoj niši nude besplatnu dostavu, trebali biste je ponuditi da ostane konkurentna. Međutim, čak i ako ne nude besplatnu dostavu, možda biste mogli imati konkurentsku prednost nad konkurentima ako to učinite.

Prema AdWeek , 81% kupaca istražuje prije kupnje proizvoda. Također će pregledati tri trgovine prije kupnje. Nemojte pogriješiti misleći da nemate konkurenciju, jer ih potencijalni kupci mogu lako pronaći. Zapamtite: svi imaju pristup Googleu.

Kupci će možda biti spremni platiti više za vaš proizvod ako ponudite besplatnu dostavu, a konkurent to ne učini, ali ima nešto niže troškove proizvoda. Naknade za iznenađenje također mogu povećati napuštena kolica.

Pregledajte nekoliko e-trgovina web mjesta u vašoj niši. Ako većina njih nudi besplatnu dostavu, morat ćete i vi to učiniti.

trebate li ponuditi besplatnu dostavu Besplatna poštarina u Dynamiteu

Pogledajmo ove dvije popularne kanadske modne marke. Dvije marke imaju sličnu publiku i njihovi su proizvodi u istom cjenovnom rangu. Obje nude uvjetnu besplatnu dostavu. Suzy Shier nudi besplatnu dostavu za narudžbe veće od 100 USD, ali nudi besplatnu deku za internetske kupnje. Dynamite nudi besplatnu dostavu za sve narudžbe veće od 50 USD.

Iako su besplatni pokloni uvijek lijepi, predstavljena ponuda ne sviđa se svima. Većina ljudi koji kupuju odjeću bila bi zainteresirana za kupnju naušnice ili cipele ali pokrivač može biti malo nategnut. Uzmite u obzir da pokrivač vrijedi 25 USD, troškovi besplatne dostave i dalje su veći kod Suzy Shier nego kod Dynamite. Netko tko želi kupiti poklon prijatelju, vjerojatno bi kupio poklon kod Dynamitea, a ne Suzy Shier kako bi izbjegao troškove poštarine.

Želite povećati broj narudžbi

Ponuda besplatne dostave poboljšava vaše šanse za izgradnju veće baze klijenata i veći obim narudžbi. Uz uvjetnu otpremu, vjerojatnije je da ćete imati veću prosječnu vrijednost narudžbe (AOV). Međutim, svoj AOV možete povećati i besplatnom dostavom tako što ćete ga imati upsells ili 'besplatni poklon uz kupnju dvije' ponude.

Kada nudite besplatnu dostavu, vaš proizvod i cijena moraju biti točno ono što kupac traži da bi izvršio kupnju. Ako se vaš proizvod klijentu čini privlačnim i ako je pošteno, vjerojatnije je da ćete ga prodati.

Pri padanju broda također možete imati koristi od povećane dobiti. Budući da mnogi proizvodi na Oberlu imaju pristupačne troškove proizvoda i cijene otpreme , u povoljnoj ste poziciji da generirate veći prihod i dobit nego ako biste brodarili s drugog mjesta.

kako oglašavati svoj instagram račun

Prilagodili ste troškove proizvoda kako biste prihvatili besplatnu dostavu

Ako trebate platiti e-trgovina , možete jednostavno uključiti troškove otpreme u troškove proizvoda kako biste izbjegli utjecaj na marže. Uključivanjem troškova dostave u trošak proizvoda i dalje ćete moći generirati dobit dok plaćate troškove oglašavanja i bilo koje druge povezane naknade.

S Oberlom možete jednostavno povezati cijene (trošak robe + naknade za dostavu) u jednu maloprodajnu cijenu, a da kupca ne šokirate naljepnicom. Šok naljepnica je u osnovi kada je kupac šokiran visokom cijenom ili drastično povećanom cijenom.

Kada ne biste trebali ponuditi besplatnu dostavu

Pokušavate povećati AOV pa morate postaviti prag

Ne biste trebali nuditi besplatnu dostavu kada je vaš fokus usmjeren povećanje prosječne vrijednosti narudžbe (AOV) u vašoj trgovini e-trgovine. Na primjer, ako su proizvodi koje prodajete vrlo povoljni za kupce, možda biste trebali potaknuti ljude da kupuju više proizvoda kako biste mogli ostvariti veći profit.

Kupcima ćete i dalje pružati besplatnu dostavu, ali tu je i kvaka. Kupac mora potrošiti određeni iznos novca prije nego što može pristupiti besplatnoj pošiljci. Morat ćete eksperimentirati da vidite što najbolje odgovara vašoj trgovini. Međutim, uobičajeni pragovi uključuju $ 25, $ 35, $ ​​50 i $ 100.

Povećanje AOV

Imajte na umu da biste trebali testirati i ostvarujete li veću zaradu s jednom od uvjetnih ponuda besplatne dostave ili s besplatnom dostavom svih proizvoda.

Kada imate niske marže proizvoda

Ako isporučujete brodove s Oberlom, ne biste trebali imati problema s niskim maržama proizvoda ako proizvode ne naplaćujete premalo.

No, ako se dostavljate s američkom Dropshipping tvrtkom, mogli biste naići na problem kada vaše marže nisu održive. U ovom slučaju, nuđenje besplatne dostave vašim kupcima može vaše poslovanje zadužiti. Čak i ako biste povećali cijene proizvoda kako biste mogli ponuditi besplatnu dostavu, kupci mogu smatrati da su troškovi vašeg proizvoda previsoki i da ih uopće ne kupuju.

Mnoge tvrtke s isporukom na zahtjev ispisa na zahtjev čine da trgovina gotovo ne može ponuditi besplatnu dostavu svojim kupcima. Vlasnici trgovina trebali bi ponuditi uvjetnu besplatnu dostavu, ali troškovi robe možda su previsoki za kupca.

Niske marže proizvoda

Želite ga koristiti kao promotivni alat

Ne biste trebali nuditi besplatnu dostavu svojim kupcima ako je planirate koristiti kao promotivni alat. Na primjer, ako nudite besplatnu dostavu tijekom cijele godine, ne možete poručiti kupcima da ih 'namamite samo ovaj vikend'.

Još jedan slučaj kada biste besplatnu dostavu mogli koristiti kao promotivni alat jest ako imate program nagrađivanja lojalnošću u kojem besplatnu dostavu dobivaju samo vjerni kupci. Amazon to čini s Amazon Primeom omogućavajući kupcima besplatnu dostavu istog dana ako se prijave za članstvo.

Kad se kupci naviknu na besplatnu dostavu tijekom cijele godine, moraju ih namamiti da kupuju proizvode iz drugog razloga, poput kupnje, jednu besplatnu prodaju ili veliki popust na kolekciju proizvoda.

ASOS uvjeti isporuke

Kada su troškovi otpreme previsoki

Drugi put kada ne biste trebali ponuditi besplatnu dostavu su troškovi dostave previsoki. Srećom, kod dobavljača koji koriste ePacket troškovi dostave obično su samo nekoliko dolara. Međutim, mnogi poduzetnici ili drophiperi mogu imati visoke troškove dostave zbog kojih je nemoguće ponuditi besplatnu dostavu. Ponekad je čak teško ponuditi i uvjetnu besplatnu dostavu. Na primjer, ako trgovina često nudi 'besplatnu dostavu za narudžbe veće od 100 USD', to je zbog skupih troškova dostave.

Visoki troškovi dostave

Troškovi dostave također su obično visoki kada se isporuče u kratkom roku. Na primjer, kada se proizvodi isporuče u roku od 7 dana, oni se često izričaju što povećava troškove. S ePacketom treba do 30 dana da proizvod stigne što drastično smanjuje troškove otpreme.

Ako bi tvrtka trebala jamčiti dostavu u roku od tjedan dana, troškovi isporuke bili bi previsoki da bi održali posao.

Umjesto toga nudite besplatan povrat

Neki vlasnici trgovina mogu odlučiti ponuditi besplatan povrat umjesto besplatne dostave. Besplatni povrat vjerojatno bi koštao manje od besplatne dostave kao broj dropshipping se vraća uvijek će biti manji od broja kupnji.

Međutim, besplatan povrat posebno je privlačan onima koji kupuju odjeću i druge modne predmete. Najveći nedostatak kupovine odjeće putem interneta je što nećete znati kako će vam stati ili izgledati.

Politika povrata

Prema CNBC-u , nudeći kupcima besplatan povrat može povećati prodaju za 357%. Članak se nastavlja spominjući kako je vjerojatnije da će kupci potrošiti i na trgovinu koja nudi besplatan povrat. Dakle, umjesto ulaganja u besplatnu dostavu, neki vlasnici trgovina mogu odlučiti ponuditi besplatan povrat svojim kupcima.

Stvari koje treba razmotriti prije nego što ponudite besplatnu dostavu

  • Naplaćujete li dovoljno svoje proizvode? Morate pokrenuti brojeve kako biste bili sigurni da je cijena vašeg proizvoda održiva za vaše poslovanje. Ako troškovi dostave nisu besplatni, je li ih vaša tvrtka sposobna priuštiti ih sa svojom dobiti.
  • Hoćete li i dalje moći zarađivati ​​nakon što se uzmu u obzir svi troškovi? Postoji nekoliko financijskih čimbenika koje treba uzeti u obzir prilikom besplatne dostave. Daje li vam cijena proizvoda slobodu za unajmljivanje tima, plaćanje poslovnih troškova, plaćanje troškova robe, plaćanje poreza, pokrivanje troškova oglašavanja i besplatne dostave. Nakon što su svi ti troškovi plaćeni, vaše poslovanje još uvijek zarađuje.
  • Kako ćete koristiti besplatnu dostavu kao marketinški alat? Razmislite o svojoj dugoročnoj marketinškoj strategiji. Želite li koristiti besplatnu dostavu tijekom cijele godine ili tijekom određenog doba godine, poput praznika i rasprodaja. Odredite svoje ciljeve: povećanje prosječne vrijednosti narudžbe, povećanje broja narudžbi, povećanje broja povratnih kupaca, povećanje dobiti itd.

Trebate li ponuditi besplatnu dostavu - statistika i resursi

  • Prema Crvena vrata, kada su ponudili prag besplatne isporuke, poput 'besplatne dostave za narudžbe veće od 75 USD', mogli su povećati narudžbe za 90%.
  • Prema Marketinško zemljište , otkrili su da je 9 od 10 kupaca stimulirano da kupuju putem interneta kada im se nudi besplatna poštarina. Također su otkrili da otprilike trećina internetskih kupaca kupuje tjedno.
  • Zahvaljujući ShivarWebu, sada ovo možete koristitiBesplatna poštarina i dobit Kalkulator koji će vam pomoći utvrditi treba li vaša trgovina nuditi besplatnu dostavu ili ne.
  • Prema David Bell , ljudi smatraju da im je ponuda besplatne dostave koja im štedi 6,99 USD privlačnija od popusta na proizvod od 10 USD unatoč tome što je potonja opcija uštedjela više novca.

Što vrhunske marke rade za otpremu?

Sad kad imate određeni uvid u to trebate li ponuditi besplatnu dostavu, pogledajmo što rade druge marke kada je u pitanju poštarina. Da li vrhunski brendovi nude besplatnu dostavu, uvjetnu ili plaćenu dostavu?

Walmart nudi uvjetnu otpremu. Kupci se kvalificiraju za besplatnu dostavu samo ako potroše 50 USD ili više. To vjerojatno čine kako bi povećali prosječnu vrijednost narudžbe budući da su mnogi artikli u Walmartovoj internetskoj trgovini vrlo povoljni.

Uvjeti isporuke Walmart


Najbolje kupiti nudi besplatnu dostavu za posebne događaje. Za blagdane nude besplatnu dostavu za sve narudžbe. Budući da su mnogi proizvodi u njihovoj internetskoj trgovini skupi, vjerojatno imaju velike marže i mogu si priuštiti besplatnu dostavu. To mogu učiniti i kako bi povećali prodaju tijekom blagdana i vratili se plaćenom otpremnini ostatak godine, koristeći ga kao marketinški alat.

Uvjeti isporuke BestBuy


ASOS nudi uvjetnu besplatnu dostavu. Međunarodni kupci koji potroše 22,56 GBP ili više mogu uživati ​​u besplatnoj pošti. To vjerojatno pomaže u smanjenju troškova dostave, jer međunarodna poštarina obično košta više od isporuke unutar vaše zemlje kada nosite inventar.

Asos uvjeti isporuke


Ralph Lauren nudi besplatnu dostavu kada kupci koriste kod za popust. Također, oni to uspijevaju nudeći kupcima besplatne poklon kutije tijekom blagdana, što je lijep mali bonus.

Ralph Lauren Uvjeti isporuke


Disney nudi kupcima promotivnu besplatnu dostavu. Uz poseban kod za popust kupci povremeno mogu dobiti besplatnu dostavu bilo kojeg proizvoda. Koriste ga kao marketinški alat.

Disneyovi uvjeti dostave


Trebam li ponuditi besplatnu dostavu, besplatni prag ili plaćenu dostavu

Najbolji način da odgovorite na pitanje ‘Trebate li ponuditi besplatnu dostavu?’ Je testiranje u vašoj trgovini. Dok ne pogledate podatke kupaca vaše trgovine, zapravo nećete znati želite li ponuditi besplatnu dostavu ili ne.

Nažalost, ne možete pokrenuti multivarijantni ili A / B split test za isporuku na Shopify. Međutim, najlakši način da saznate rade li besplatna poštarina ili uvjetna besplatna poštarina u vašoj trgovini najbolje je isprobati jedan uvjet nekoliko tjedana i ubrzo ga usporediti s drugim uvjetom.

Na primjer, nudite besplatnu dostavu za sve proizvode i provodite eksperiment dok ne dosegnete 100 kupaca. Nakon što pogodite 100 kupaca, možete pokrenuti drugi test gdje nudite besplatnu dostavu za narudžbe veće od 35 USD (ili bilo koji broj koji za vašu trgovinu ima najviše smisla) i prikupljate podatke od tih 100 kupaca.

Većina multivarijantnih ili A / B testova može se lako obaviti u Google Analyticsu, ali izvođenje ove vrste testa na Shopifyu ne može se lako izvršiti, pa bi morao biti izveden ručni test.

koliko dugo može biti objava na facebooku

Kako postaviti besplatnu dostavu u Shopify

Ako odlučite svojim kupcima pružiti besplatnu dostavu, morat ćete slijediti korake u nastavku na svojoj trgovini Shopify.

Prvo ćete htjeti pogledati Postavke u pozadini Shopify i potražiti odjeljak Dostava.

Besplatna dostava

Nakon što kliknete na sljedeću stranicu, morat ćete dodati adresu tvrtke jer ćete imati različite dobavljače s različitim adresama.

Ako ćete ponuditi besplatnu međunarodnu dostavu, slijedi nekoliko koraka:

U odjeljku Domaći i Ostali svijet želite odabrati 'Cijene temeljene na cijenama'

cijene isporuke temeljene na cijeni

U odjeljku Dodavanje cijene morat ćete dodati ime i postaviti prag cijene. Na primjer, za besplatnu dostavu s kupnjom većom od 150 USD dodali biste minimalnu cijenu od „150,00“.

prag besplatne dostave

Ako kupcima dajete 'besplatnu dostavu', dodati ćete 'Besplatna poštarina' pod imenom i označiti okvir ispod cijene s iznosom od 0,00 USD.

stopa besplatne dostave


Želite saznati više?


Trebate li ponuditi besplatnu dostavu u svojoj trgovini? Javite nam što vam je najbolje uspjelo u komentarima ispod!



^