Knjižnica

Jednostavan pristup u tri koraka za povećanje konverzija i povraćaja ulaganja pomoću oglašavanja na društvenim mrežama

S toliko se toga može naučiti oglašavanje na društvenim mrežama da je to teško znati točno gdje započeti.

Na primjer, ciljanje publike, proračun , A / B testiranje, praćenje piksela, pisanje, dizajniranje i analiza trebaju biti uzeti u obzir ako želite vidjeti pozitivne KRALJ od oglašavanja na društvenim mrežama.



Ima vremena i resursa koje treba uzeti u obzir.



kako dodati vlastiti filtar na snapchat

Čak nevjerojatno talentirani menadžeri društvenih mreža koji nadgledaju višemilijunski proračun za oglašavanje razumiju da su potrebne stotine eksperimenata (i neuspjesi) svladati umjetnost oglasa na društvenim mrežama.

Nakon razgovora s vrhunskim brandovima i marketinškim stručnjacima iz cijelog svijeta, otkrili smo jednostavan pristup u tri koraka uspješnom oglašavanju na društvenim mrežama. Ovaj pristup pomoći će vam da sve različite elemente oglašavanja spojite u savršenom skladu i kako povećati povrat ulaganja iz svog oglašavanja.



Zaronimo!

Iznimno smo uzbuđeni što vam možemo donijeti svoje potpuno nova klasa Skillshare na oglašavanju na društvenim mrežama ! Ovaj izravni tečaj od 50 minuta pomoći će vam da stvorite čvrste temelje za svoju marku ili tvrtku na društvenim mrežama.



Bonus: Članovima zajednice ovdje nudimo dva besplatna mjeseca Skillshare-a (omogućujući vam besplatan pristup našem predavanju od danas!): skl.sh/buffer_advertising

Pristup u tri koraka oglašavanju na društvenim mrežama

Tijekom godina proveli smo nebrojene sate eksperimentirajući s raznim strategije oglašavanja na društvenim mrežama .

Istražujući svaki od ovih eksperimenata, otkrili smo da je postojalo mnoštvo sjajnih savjeta o taktikama za svaki pojedini kanal, no nedostajao nam je sveukupni strateški pristup ili 'način razmišljanja' o oglašavanju na društvenim mrežama.

Umjesto da se usredotočimo na pojedinačne taktike i kanale koji se često mijenjaju, željeli smo se usredotočiti na nacrt koji se može primijeniti na bilo koju tvrtku ili marku, bez obzira na industriju ili proizvod. I to je ono što bih volio podijeliti s vama u nastavku.

Taj je plan oglašavanja na društvenim mrežama podijeljen u tri različite faze:

  • Obaviještenost (vrh lijevka ili TOFU)
  • Razmatranje (sredina lijevka ili MOFU)
  • Konverzija (dno lijevka ili BOFU)
Pristup u tri koraka oglašavanju na društvenim mrežama

Ako nemate proizvod koji leti s police ili virusnu marketinšku kampanju, često će vam trebati sve tri faze (svijest, razmatranje i konverzija) koje rade zajedno u privlačenju i privlačenju novih kupaca.

Zašto su važne sve tri faze

Jedna od stvari koju najviše čujem od tvrtki jest da imaju problema s pronalaskom uspjeha, posebno s oglašavanjem na društvenim mrežama Facebook , u pokušaju prodaje svojih proizvoda ili usluga.

Kad god dobijemo taj komentar, jedno od prvih pitanja koje postavljamo tim tvrtkama je: „Imate li postavljene kampanje koje se ne pokušavaju jednostavno prodati, već generirati svijest ? '

Odgovor je najčešće ' nemoj.'

Može biti popriličan izazov odmah započeti prodaju proizvoda putem oglašavanja na društvenim mrežama. Kao prodavač, prije nego što zatražite kupnju, morate biti spremni uspostaviti odnose s potencijalnim kupcima.

Tu dolazi do izražaja ova ideja svijesti, razmatranja i pretvorbe.

Za i protiv oglašavanja na društvenim mrežama

Pros:

  • Kampanje je lako pratiti
  • Možete odmah započeti s privlačenjem prometa i konverzija (ovisno o vašem poznavanju kupaca)
  • Imat ćete cjelovitu sliku ROI-ja za svaku kampanju
  • Tone opcija ciljanja, uključujući: dob, lajkove, interese, prihod, lokaciju i ostale demografske podatke
  • Opcije ponovnog ciljanja za ljude koji su komunicirali s vašim sadržajem ili posjetili vaše web mjesto
  • U odnosu na druge medije oglašavanja, društveni mediji mogu biti izuzetno povoljni (što svi volimo)

Protiv:

  • Ovisno o vašem ciljanom tržištu, većina publike može biti irelevantna - što dovodi do 'izgubljene' potrošnje na oglase
  • Jednostavno je stvoriti oglase i ostaviti ih bez provjere izvedbe, što također može dovesti do skupoće
  • Oglašavanje na društvenim mrežama zahtijeva puno vremena i pažnje kako bi se maksimizirali rezultati
  • Riskirajte ono što trgovci nazivaju do umora . Potencijalnim kupcima oglas se može prikazati prerano ili prečesto i isključiti
  • Unaprijed veće ulaganje dok otkrivate dobru kombinaciju sadržaja, vizuala i kopija

Evo kratkog pregleda videozapisa o važnosti oglašavanja na društvenim mrežama iz naše nove klase Skillshare :

Uvod u oglašavanje na društvenim mrežama Učite s puferom Internetski tečaj vještina, Brian Peters

Oglašavanje na društvenim mrežama: stupanj svijesti

U fazi svijesti ljudi ili nisu potpuno upoznati s vašom markom ili nisu svjesni da imaju bolnu točku koju treba riješiti.

Oglašavanje na društvenim mrežama: stupanj svijesti

Uzmimo za primjer Nike, mnogi su ljudi čuli za Nike (a vjerojatno čak posjeduju par Nike cipela ili dio opreme!)

Ako ste izravni, pomalo nepoznati konkurent Nikeu, stupanj svijesti je kritično mjesto za početak s oglašavanjem na društvenim mrežama . Razlog je što Nike snažno drži tržište u smislu prepoznatljivosti i afiniteta marke . Ljudi možda ne znaju da su vaše cipele i / ili oprema konkurentnije cijene ili su kvalitetnije od Nikea.

Svijest i organski sadržaj

Jedna od sjajnih strategija za povećanje svijesti o marki je usredotočiti se na organsko objavljivanje na društvenim mrežama i pojačavajući vaš sadržaj s najboljom izvedbom.

Jedna od najvećih prilika za toliko marki s ograničenim vremenom i resursima je jednostavno pojačajte postove s najboljom izvedbom sa njihove stranice . Ne samo da je ovo najjeftiniji oblik oglašavanja na društvenim mrežama, već i brandovima pruža način da dođu do novog segmenta kupaca koji možda nisu mogli s tradicionalnim oglasima.

Sadržaj organskih društvenih mreža snažan je katalizator u povećanju marketinga od usta do usta. Ljudi su mnogo manje vjerojatno da će podijeliti oglas koji osjeća se kao reklama sa svojim prijateljima i obitelji.

Na primjer, pojačali smo a nedavna objava na Facebooku koja je istaknula fotografiju jednog od naših članova zajednice pufera. Sa samo 100 dolara, ovo su rezultati koje smo dobili:

Primjer Facebook pojačanog post - međuspremnika

Potrošimo oko 70% naših ukupni proračun za oglašavanje na jednostavno pojačavanje ili 'pojačavanje' sadržaja s najboljom izvedbom. Neki od ovih pojačanih postova dosegnuli su i do 750 000 ljudi sa stotinu ili dvjesto dolara. Gdje drugdje možete doći do 750 000 ljudi za nekoliko stotina dolara? Nevjerojatno je!

Svijest i ciljanje publike

Ono što mi se najviše sviđa kod oglašavanja na društvenim mrežama TOFU jest da možete pojačati postove određenoj, ciljanoj publici.

Na primjer, s Facebookom ne morate koristiti gumb 'pojačaj post' koji vidite pored svojih postova u feedu. Umjesto toga, kao upravitelj stranica to možete koristite Facebook Ads Manager za izradu kampanje (poput prometa, angažmana ili prikaza videozapisa) za stvaranje prilagođene publike.

Zatim, nakon što stvorite prilagođenu, vrlo relevantnu publiku, jednostavno odaberite opciju 'koristi postojeći post'.

Kako poboljšati objavu u Facebook Ads Manageru

To vam daje potpunu kontrolu nad proračunom, ciljevi , publike i omogućuje vam pokretanje pojačanih postova zajedno sa svim ostalim kampanjama kako biste mogli uspoređivati ​​rezultate.

Pojačani postovi nisu jedina opcija za marketinške stručnjake u fazi svijesti o oglašavanju na društvenim mrežama. Možete se oglašavati zabavnim člancima, videozapisi , grafika, meme, GIF-ovi - sve na što znate da će publika odgovoriti i (idealno) podijeliti sa svojim sljedbenicima.

Glavni fokus u fazi svijesti je stvaranje i dijeljenje sadržaja koji su super-visoki u lijevku (TOFU) . Ovaj sadržaj ne bi trebao nužno zatražite prodaju ili budite promocija proizvoda . Jednostavno bi trebalo gledati na pružanje zabavnog, korisnog ili zabavnog sadržaja publici koja nije svjesna vašeg brenda ili nije svjesna da ima problema.

kako gledate uvide na instagramu

Vraćajući se na naš Nikeov primjer, sadržaj tipa svjesnosti mogao bi biti video serija o odabiru odgovarajuće cipele za sve vrste aktivnosti ili bi mogao biti cjelovit vodič za usporedbu na najnovijoj modi cipela.

Sve što nekome upada u oči! To će vam pomoći postaviti vaše poslovanje za sljedeću fazu, koja je obzir .

Oglašavanje na društvenim mrežama: faza razmatranja

Drugi dio našeg pristupa u 3 koraka je faza razmatranja.

Razmatranje i pretvorba ono su o čemu mi potrošači obično razmišljamo kad čuju riječ 'oglašavanje'.

Posebno se razmatra faza u kojoj su ljudi ili upoznati s vašim proizvodom ili prepoznaju da imaju problema i istražuju mogućnosti.

Oglašavanje na društvenim mrežama: faza razmatranja

Ciljanje piksela

U fazi je razmatranja gdje se usavršavanje ispravno ciljanje i ponovno ciljanje može postati ogroman faktor u ukupnom uspjehu vaših oglasa. Ciljanje ispravne publike može dovesti do većih konverzija i nižih troškova.

Preporučujemo da imate osnovni Facebook Pixel postavljen na vašoj web stranici. Svoj jedinstveni piksel možete pronaći u Facebook Ads Manager pod 'Pikseli'.

Instalacija Pixela omogućit će vam praćenje ponašanja korisnika na vašoj web lokaciji i ubuduće ih ciljati Facebook oglasima na temelju određenih radnji. Magično je!

Evo kako će to izgledati na Facebooku nakon što uspješno instalirate svoj Pixel:

Instaliranje Facebook piksela na vašoj web stranici

Imajte na umu da mnoge mreže društvenih medija nude isječke koda koje možete postaviti na svoje web mjesto kako biste u potpunosti pratili uspjeh svojih oglasa.

Ostale opcije ciljanja

Ako trenutno nemate tonu prometa na web stranici, to je u redu! Postoje i drugi izvrsni načini za ciljanje vrijedne publike za vaše poslovanje na Facebooku.

Gledajuća publika

Jedan od mojih najdražih načina je Lookalike prilagođena publika opcija. Korištenjem sofisticiranog algoritma Facebooka možete stvoriti prilagođenu Lookalike publiku koja cilja korisnike koji će najvjerojatnije angažirati ili kupiti vaš brend.

Postoje dva izvrsna načina stvaranja publike nalik Looka-i.

Jedan, možeš prenesite popis e-pošte vaših najcjenjenijih kupaca - idealno kupci koji imaju visoku životnu vrijednost ( LTV ) ili kupci koje poznajete i koji više puta kupuju. To daje Facebooku izvrsno mjesto za početak u razumijevanju koga ciljati.

Drugo, možete stvoriti Lookalike publiku na temelju vlastite publike na Facebook stranici. Drugim riječima, publika koja je usko povezana s ljudima koji trenutno vole vašu stranicu i bave se njom.

Stvorite izglednu publiku - Facebook Ads Manager

Vidjeli smo ogroman uspjeh kod publike slične Looka-i Facebook stranica bafera .

Nedavno smo eksperimentirali s prijenosom popisa Mailchimpa Poslovni pufer i Awesome korisnici Facebooka i odatle stvorili Lookalike publiku. Kampanje koje koriste ovu prilagođenu publiku rezultirale su 30% nižim CPC-om i 11% višom stopom konverzije od naše standardne demografske publike.

Publika utemeljena na demografskim podacima

Kad smo već kod demografskih podataka, to je posljednji (ali i dalje sjajan) način ciljanja korisnika. Možete ciljati korisnike na temelju dobi, lokacije, mobilnog uređaja, interesa, prihoda, naziva radnog mjesta i još tona.

Tamo gdje smo vidjeli da je najviše uspjeha ciljanje korisnika koji vole stranice slične našoj. Mogli bismo ciljati korisnike ako su im se svidjele stranice poput Hootsuite, Jay Baer, ​​Mari Smith, Social Media Examiner, Socialbakers i druge slične marke kao i Buffer.

Stvaranje demografske prilagođene publike na Facebooku

Kako pristupiti fazi razmatranja

Da biste ga brzo pregledali, faza razmatranja je kada su vaši kupci ili svjesni vaše marke ili svjesni da imaju problema koji bi željeli riješiti. Stoga je važno artikulirati svoje oglase na takav način da razgovaraju s kupcima u ovoj fazi njihovog putovanja.

Slično kao u fazi svijesti, ljudima u fazi razmatranja i dalje je potrebno malo smjernica ili vremena prije kupnje. U razgovoru s nekim velikim brendovima i ljudima koji su se specijalizirali za Facebook oglase, uspješni sadržaj u ovoj fazi uvelike ovisi o vrijednosti i percepciji vrijednosti koju pružate.

Ovdje možete postaviti nekoliko sjajnih pitanja:

  • Što konkretno pružate korisnicima koji se razlikuju od navika viđanja, slušanja, čitanja i doživljavanja na društvenim mrežama ili u njihovoj industriji?
  • Je li ono s čime se oglašavate toliko uvjerljivo da su morali kliknuti?

Na primjer, recimo da je vaša tvrtka marketinška agencija i želite u svoj prodajni lijevak dobiti kvalificiranije kupce. Počeli ste u stupanj svjesnosti i pojačao jedan od vaših postova s ​​najboljom izvedbom na Facebooku koji je usmjerio promet na vašu web stranicu.

Super! Što sad?

Ako su na vašoj web stranici postavljeni Facebook pikseli, možete stvoriti prilagođenu publiku na temelju prometa na toj određenoj stranici i ponovno ciljati te korisnike dodatkom za drugi sličan sadržaj. Ili ih možete ciljati pozivom na predstojeći webinar o marketinškoj strategiji. Ili besplatno preuzimanje e-knjige koju ste stvorili prilikom pokretanja posla.

Budući da je ta publika već komunicirala s vašim sadržajem na Facebooku i sada je posjetila vašu web stranicu, imat ćete mnogo veće šanse da ih ubuduće prijave i možda čak dobiju njihovu e-adresu dok ste kod toga!

Evo primjera komada sadržaj razmatranja (MOFU) lani smo trčali s HubSpotom:

HubSpot i Buffer kalendar društvenih medija

Još jedan primjer ciljanja u fazi razmatranja!

Prvo smo stvorili TOFU video koji je namijenjen isključivo pokretanju pogleda i angažmana.

Nakon što smo video organski objavili na Facebooku, pojačali smo ga radi dodatnih pregleda. Nakon otprilike 3 ili 4 dana pogledi su se popeli na trideset tisuća raspona.

Zatim smo stvorili prilagođenu publiku na temelju ljudi koji su gledali više od 10 sekundi ovog videozapisa koji smo stvorili (što ih čini vrlo angažiranim korisnikom). Unutar te prilagođene publike izuzeli smo sve koji su posjetili Buffer.com ili blog.buffer.com u posljednjih 60 dana.

Konačno, ovoj smo publici usmjerili blog s najboljom izvedbom i srodan blog kako bismo privukli promet na našu web stranicu.

Ovaj je oglas doveo više od 3.500 posjeta našem blogu za manje od 0,15 USD po kliku. Sve to nije bilo niti na jednoj od naših stranica u zadnjih 60 dana!

Što nam ostavlja zadnju fazu, stvaranje novca, konverzije.

Oglašavanje na društvenim mrežama: stupanj konverzije

Faza konverzije jedna je od najtežih faza za svladavanje, ali one koje se uhvate, mogu dovesti do velikih rezultata za svoje poslovanje.

Oglašavanje na društvenim mrežama: stupanj konverzije

Uspjeh u fazi pretvorbe svodi se na tri ključne komponente:

  1. Kvaliteta vašeg ciljanja
  2. Kvaliteta vaših oglasa
  3. Sposobnost praćenja rezultata .

Također vrijedi napomenuti da sjajni oglasi usmjereni na konverziju gotovo uvijek sadrže neodoljivu ponudu .

Za mnoge tvrtke ovo bi mogao biti popust na proizvod, besplatno probno razdoblje, kupon, ponuda 'kupi-kupi', ili čak standardni proizvod u punoj cijeni, ovisno o industriji.

Uz to je važnost mogućnosti praćenja rezultata vaših oglasa za konverziju pomoću alata kao što su Facebook Pixel, Google Analytics, proizvod poput AdRoll , ili čak možda CRM vaše marke.

Razumijevanje koje kampanje potiču konverzije, koje kampanje rezultiraju kupcima veće vrijednosti i koje kampanje gube novac, izuzetno je važno kako bi vam pomoglo da se udvostručite na ono što radi i ispustite ili ponovite ono što ne.

Evo sjajne grafike iz našeg nedavni intervju s Ianom Clearyem o stvaranju prodajnog lijevka koji pretvara:

Lijevak za PRIZMU - Ian Cleary

Ovdje je važno napomenuti da riječ 'konverzija' ne mora nužno značiti kupnju ili prodaju. Konverzija može značiti razne stvari za različite tvrtke.

Mogli biste otkriti da je korisnik koji se prijavi za vaš webinar mnogo vrijedniji od nekoga tko se prijavi za besplatno probno razdoblje.

U tom slučaju vjerojatno će vam biti dragocjeno potrošiti veći dio svojih dolara za konverzije na webinarima, koje možete pratiti jednostavnom odredišnom stranicom i zahvalnom stranicom.

Kad smo kod proračuna, evo kratkog pogleda iz našeg 'Budžetiranja' nova klasa Skillshare !

Uvod u oglašavanje na društvenim mrežama Učite s puferom Internetski tečaj vještina, Brian Peters

Faza pretvorbe sastoji se od znanja kako pratiti vrijedne dijelove sadržaja u svakom dijelu kupčevog putovanja.

Preko vas!

Oglašavanje na društvenim mrežama može biti zastrašujući pothvat za mnoge tvrtke i trgovce. To je ono što nas je spriječilo u Bufferu da dugo vremena eksperimentiramo s oglasima.

Razmišljanje o oglašavanju u tri različite faze: svijest, razmatranje i obraćenje , bit ćete daleko ispred 90% tržišnih oglašivača na društvenim mrežama.

Možete započeti s osnovama, poput pojačavanja postova, kako biste pomogli u stvaranju publike koju na kraju možete ciljati. Ili možete skočiti ravno na dno lijevka ako imate dio sadržaja za koji mislite da bi posebno dobro funkcionirao.

Potičemo vas da izađete tamo i isprobate sami!

Iznimno smo uzbuđeni što vam možemo donijeti svoje potpuno nova klasa Skillshare na oglašavanju na društvenim mrežama ! Ovaj izravni tečaj od 50 minuta pomoći će vam da stvorite čvrste temelje za svoju marku ili tvrtku na društvenim mrežama.

kako dodati članove u facebook grupu, a ne prijatelje



^