Knjižnica

Vodič pametnog marketinškog stručnjaka za odabir niše društvenih medija: Vodič korak po korak za pronalaženje, analizu i testiranje najbolje platforme za vaše poslovanje

Pročitali ste sve članke i blogove na društvenim mrežama i čuli ste da ste trebao biti na Twitteru , ti treba biti na Facebooku , a ti si gubitak ako niste na Pinterestu .

kako se pridružiti grupama na

Je li to uistinu slučaj?



Ispostavilo se da većina stručnjaka za društvene medije vjeruje u razboritost: da biste mogli propustiti povezivanje sa svojom pravom publikom ako se previše tanko širite na previše društvenih mreža.



Ali tko je vaša istinska publika?

Kako ih upoznati?



Gdje se druže?

Kako to možete saznati koja društvena mreža odgovara za svoju publiku i što odabrati kao svoju nišu?

Osmislili smo korak po korak.



Pablo (4)

Ući sve ili jedno po jedno?

Kada je riječ o društvenim mrežama, postoje dvije glavne strategije ili škole mišljenja:

  1. Budi posvuda
  1. Usredotočite se na jednu mrežu

1. Budi posvuda

' Budi svugdje ”Strategiju je popularizirao Pametni pasivni dohodak Pat Flynn , koji vjeruje u ideju da je najbolji način da to učinite ako idete uistinu graditi svoju publiku jest ići tamo gdje je. Neki od njih mogu voljeti zvuk, neki možda više vole video, drugi više vole bloganje kao način učenja i dobivanja informacija.

Ako odaberete samo jedan kanal, kaže, propuštate publiku koja preferira druge načine učenja. U intervjuu za podcast, napominje :

Kad pokrenete blog ili web stranicu ili bilo kakav posao, uspoređujem ga s stavljanjem poruke u bocu, a zatim bacanjem u ocean ... Ponekad će je ljudi, na kraju, često pronaći putem Google pretraživanja prirodno ili netko s određenim utjecajem će ga pokupiti, a zatim podijeliti sa svojim prijateljima i sljedbenicima, a plima će ga odnijeti negdje što će vam koristiti. Ali cijela poanta strategije Be Everywhere nije samo bacanje poruke u ocean već samo nada. Morate postaviti svoju poruku tamo gdje ljudi već traže marke ili web stranice ili informacije koje već imate.

Postoje neke fantastične prednosti strategije 'Budi svugdje':

  1. Vas doprijeti do ljudi koji preferiraju jedan kanal u odnosu na drugi brzo. Ako ste na Twitteru, Pinterestu i YouTubeu, dosežete publiku koja uživa u tekstu, publiku koja uživa u slikama i publiku koja uživa u videu. Riješite se bilo koje od tih mreža društvenih medija i možda ćete izgubiti velik dio svoje potencijalne publike.
  1. Neki ljudi mogu vas pratiti na nekoliko različitih mreža. To vam daje priliku da ih dosegnete kroz mnogo različitih kanala i prenesite svoju poruku više puta a da nije ni pokušao.

Ako imate tim za društvene mreže ili proračun koji možete potrošiti na njega, strategija „Budi svugdje“ može biti fantastična i toplo vas potičem da isprobate.

Međutim, za marke i tvrtke s jednom osobom s ograničenim vremenom i resursima može biti vrlo teško imati plodnu prisutnost na mnogim različitim mrežama.

Ako ste mali tim, preporučujem sljedeću strategiju, a to je odabrati jednu mrežu i usredotočiti se isključivo na nju.

biti-svugdje

2. Usredotočite se na jednu mrežu

Pomoću ove strategije odabrali biste jednu mrežu društvenih medija, bili biste izuzetno dobri u pružanju onoga što vaša publika želi od nje, a zatim, kada imate uspostavljene sustave za dobivanje novih sljedbenika, generiranje potencijalnih klijenata i dovođenje ljudi na vaš bilten ili lijevak, tek tada biste prešli na sljedeću društvenu mrežu.

U svom postu “ Izrežite masnoću iz plana za društvene mreže , ”Laurie Hurley, izvršna direktorica marketinške agencije za društvene medije, piše:

Pokušaj da budete svugdje sa svojim planom za društvene medije rezultirat će nestalnošću. Suzite fokus i vidjet ćete veće rezultate.

To može imati nekoliko prednosti:

  1. Lakše je svoju energiju staviti u jedan kanal društvenih mreža i izgraditi trakciju s tim prije nego što prijeđete na sljedeći. To također može biti sjajno za vaš društveni dokaz , budući da brzo izgraditi 1.000 pretplatnika recimo, Twitter, bolje je nego imati 200 sljedbenika, svaki od pet različitih kanala društvenih mreža.
  1. Po prvi put izgradite svoju publiku na bilo kojem kanalu društvenih mreža, vjerojatno najtežem dijelu marketinga na društvenim mrežama. Ali dobra vijest je da kada jednom privučete pažnju na jednu mrežu, izgradnja publike na drugoj, trećoj i četvrtoj mreži postaje puno lakša jer će vas mnogi sljedbenici iz jedne mreže slijediti u sljedeću mrežu kao dobro. Ovaj pruža vam prianjanje gotovo odmah s angažiranim čitateljima kao i socijalni dokaz , pomažući vam da još brže privučete.
  1. Ostanite usredotočeni na po jedan kanal na društvenim mrežama pomaže vam da ostanete dosljedni i naučite , posebno o potrebama i željama vaših kupaca na toj određenoj platformi. Jednom kad shvatite na što vaša ciljana publika odgovara na jednoj platformi, recimo Twitter, postaje lako prilagoditi taj sadržaj kako bi odgovarao vašoj publici na drugoj platformi. To vam također pomaže u odabiru savjeti i trikovi koji vam pomažu da brže rastete na jednoj određenoj platformi i rad koji ulažete nadovezuje se na sebe, stvarajući složeni efekt umjesto da se distribuira među različitim kanalima.
  2. Biti fokusiran isključivo na jedan kanal omogućuje vam da budete vrlo brzi i odzivni sa publikom , što može biti fantastičan način za izgradnju odnosa i rano povećavanje publike. Istraživanja to pokazuju više od polovice potrošača neće vjerovati tvrtki ako nemaju prisutnost na društvenim mrežama i ne komunicirajte s kupcima. Ako imate propusnost da reagira i brzo odgovori ljudima na društvenim mrežama, možete se lako istaknuti i dobiti veću vidljivost.
  1. Kada se istovremeno fokusirate na jedan kanal na društvenim mrežama, to vam daje vrijeme i fleksibilnost da brzo prijeđete na nove kanale društvenih medija koji se čine savršenim za vaš brend i postaju rani korisnici. Također vam pomaže u rješavanju promjena i novih pravila koja se pojavljuju na postojećim, poput onih koja redovito se događaju unutar Facebooka .

Iako ste možda uvjereni da je jedan po jedan s društvenim mrežama način za izgradnju vidljivosti vašeg brenda, i dalje ostaje pitanje: Na koji se prvo usredotočite i kako donosite takvu odluku?

Razgovarajmo sada o tome.

Koju platformu društvenih medija biste trebali koristiti? 6 koraka za njegovo otkrivanje

Korak 1: Razumijevanje publike

Koju će platformu društvenih medija vaša publika najvjerojatnije koristiti, svest će se o tome tko uopće definira tu publiku. Kako izgledaju vaši demografski podaci?

  • Jesu li vaši kupci prvenstveno muškarci ili žene?
  • Koji dobni raspon?
  • Jesu li vjerojatno u braku i imaju djecu?
  • Kakvu kupovnu moć imaju?

Ovo su važna pitanja koja trebate postaviti kada ste na ovom prvom koraku jer vam pomaže suziti mjesta na kojima se vaši korisnici i kupci mogu družiti. Primjerice, to znamo 85% korisnika Pinteresta su žene . Ako je vaš brend uglavnom ženski, to vrlo brzo znate Pinterest treba ozbiljno razmotriti u vašem marketinškom planu za društvene mreže.

Za Međunarodni slobodnjak , moj posao koji pruža obuku slobodnim piscima i novinarima, na primjer, otkrio sam da je moju publiku uglavnom bilo moguće pronaći na Twitteru preko Facebooka ili Pinteresta, ne samo zbog teksta o prirodi mog posla, već i zbog toga što su novinari i pisci, kao grupa, preferiraju brzinu i učinkovitost od opuštenog pričvršćivanja.

Također vam pomaže da isključite platforme za koje je malo vjerojatno da će funkcionirati kako moj prijatelj Chris Thorne, koji vodi web stranicu za vizažiste, ističe u svom postu, “ Zašto je Facebook gubljenje vremena za [vizažiste] . '

Pa, kako ćete otkriti tko je vaša osnovna publika?

što znači .mil u web adresi

Jedan od najjednostavnijih načina za to je Google Analytics . Sljedeći koraci dat će vam dobru ideju kako tome pristupiti:

  1. Prijavite se na nadzornu ploču Google Analyticsa.
  2. U odjeljku 'Publika' kliknite 'Demografski podaci'.
  3. Kliknite 'Pregled'.
  4. Vidjet ćete grafikone i tortne tablice koji vam daju malo detalja o vašoj publici.

Kad sam ovo radio za svoj posao, Međunarodni slobodnjak , kao što možete vidjeti u nastavku, otkrio sam da moja publika izgleda prilično mlado (uglavnom u dobi između 25 i 34 godine) i da su uglavnom žene.

Google-Analytics

Korak 2: Shvatite svoje ciljeve

Gledali ste prema van prema onome što vaša publika želi. Sad je vrijeme da pogledamo prema unutra u što vas želite. Zašto trošite vrijeme, novac i resurse na društvenim mrežama? Što se nadate izvući iz ovog procesa?

U svom postu na tražilicama, Sharon Hurley Hall, nudi sljedeće ideje :

  • povećavajući svijest o svojoj marki
  • dajući osobnost vašeg brenda
  • povezivanje sa svojim kupcima korisnim ili zabavnim informacijama
  • pružanje korisničke usluge
  • dobivanje pristupa influencerima
  • pokazujući vodstvo u svojoj niši
  • povećanje autoriteta kod vaše publike i pretraživača
  • poboljšanje vaše internetske reputacije
  • izgradnja mreže ljudi zainteresiranih za vaše poslovanje
  • usmjeravanje i segmentiranje vašeg marketinga
  • povećanje konverzija

Zapamtite, ovo su sjajni ciljevi smatrati ali nisu svi sjajni ciljevi imati . Najviše želite razmisliti o jedan ili dva načina da društveni mediji mogu pomoći vašem poslu i usredotočiti se isključivo na njih.

Koji ćete kanal na društvenim mrežama na kraju odabrati, uvelike će ovisiti o onome što se nadate postići.

Korak 3: Razumijevanje različitih opcija i svrhu koju svaku od njih rješavaju

Postoje desetke, ako ne i stotine mreža društvenih medija, od širokog spektra, kao što su Facebook i Twitter, do niše i ruba . Ne trebate ih razumjeti, pa čak ni znati za sve, ali općenito shvaćanje što je vani i koju svrhu to može riješiti može vam pomoći da rano započnete s donošenjem odluka.

U tu svrhu, razgovarajmo o nekim većim društvenim mrežama vani i jesu li možda prikladne za vaše poslovanje.

Facebook

S 1,49 milijardi aktivnih korisnika mjesečno i prosjek od 20 minuta po danu provedenom po korisniku na platformi , Facebook je prilično teško zanemariti kao društvenu platformu.

Facebook, međutim, može biti nezgodna platforma. Više je puta primijećeno da je unatoč vašim najboljim naporima u izgradnji publike, samo a djelić vaše publike vidjet će vaša ažuriranja . Unatoč tome, Facebook je jedna od onih platformi koje zahtijevaju osobnost, personalizaciju i redovitu interakciju čitatelja. To je fantastična mreža za interakciju sa čitateljima, posebno s cool i pametne strategije pripovijedanja , ali ako je vaš cilj stvoriti svijest o marki ili jednostavno predstaviti svoje proizvode, vaš nedostatak reakcije ili razgovora na Facebooku može vas učiniti udaljenima i udaljenima.

Socijalno-demografski-facebook

Cvrkut

Više volite riječi od slika?

Kao brzina i učinkovitost?

Svaki put odabrati kratkoću?

Twitter bi mogao biti vaša odabrana platforma.

Ako je tako, statistika ohrabruje. Broj ljudi koji se koriste Twitterom povećao se za više od 50 milijuna u proteklih godinu dana, a mreža je sada imala više 270 milijuna aktivnih korisnika . Dalje, prosječni korisnik Twittera prati pet ili više tvrtki i preko trećine (37%) korisnika Twittera kupit će od marke koju slijede .

Socijalno-demografski-twitter

LinkedIn

LinkedIn gotovo nikad ne ulazi na veliki popis mreža društvenih medija da bi ga isprobao, iako za mnoga poduzeća - posebno ona u uslužnom sektoru - LinkedIn može biti fantastičan način za izgradnju vidljivosti i vjerodostojnosti robne marke. S 380 milijuna korisnika u 200 zemalja , to je mreža koja raste i koja će i dalje rasti.

Pisanje za PR i marketinšku tvrtku Barnett Cox & Associates, Kaže Brooke Pitts :

Sva poduzeća - mala i velika - trebaju biti postavljena na LinkedInu sa stranicom tvrtke. To vam omogućuje objavljivanje novosti o vašem poslu, podizanje svijesti o vašoj marki, razvijanje zajednice sljedbenika i izlaganje vaših proizvoda i usluga. Nadalje, možete zaposliti potencijalne zaposlenike na LinkedInu koristeći karticu karijere.

Primjećuje da, iako je LinkedIn s marketinškog i prodajnog stajališta najbolji za B2B tvrtke, i dalje može biti učinkovit za B2C tvrtke koje traže mogućnosti umrežavanja u svojoj industriji.

Social-Demographics-linkedin

Pinterest

Prema Nielsonovim podacima, 84% korisnika američkog Pinteresta su žene . Čini se da se vjenčanja, uređenje doma, moda, putovanja, hrana i stil jako dobro čine na ovoj platformi, a ako imate vremena i resursa za stvaranje jedinstvenih i pametnih slika, Pinterest može biti fantastičan način za prezentaciju vašeg proizvoda i izgradnju odnosa sa svojom publikom, od kojih su mnogi jako angažirani na platformi.

Jedna od sjajnih stvari na Pinterestu su ploče koje vam olakšavaju klasificiranje slika u kategorije i prema interesu, što pregledavanje čini jednostavnim i brzim. To također znači da možete dosegnuti različite vrste publike na vašoj Pinterest stranici promicanjem svake pojedine ploče.

Ako imate imidž težak brend, ali ograničene resurse, Pinterest će možda biti teško pratiti, a druge platforme fokusirane na slike poput Instagrama možda vrijedi istražiti. Ali ako se uspijete usredotočiti na stvaranje dosljednog vizualnog sadržaja, Pinterest može biti fantastično mjesto za brzu izgradnju publike.

Socijalno-demografski-pinterest1

Instagram

Iako je baza podataka Pinteresta uglavnom američka, zanimljivo je primijetiti da 70% korisnika Instagrama ima sjedište izvan SAD-a . To je, ako ste međunarodno poduzeće ili posao s globalnim dosegom, važno napomenuti tijekom vaših marketinških napora na društvenim mrežama.

To nije sve. Prosječni korisnik Instagrama dnevno provodi 21 minutu koristeći aplikaciju, što je za mrežu koja se fokusira isključivo na slike prilično velik broj.

Kao i kod Pinteresta, ako imate proizvod ili uslugu koji se mogu prikazati putem slika, ovo je fantastična platforma za aktiviranje. Korisnici su povezani, odgovorni i prijemčivi za proizvode i ako je „konverzija“ bila jedna od vaših ciljeva u 2. koraku, ovo je definitivno platforma koju vrijedi istražiti kako bi se povećali ti brojevi.

Socijalno-demografski-instagram

Youtube

Ako je videozapis vaš odabrani medij, YouTube je izvrsno mjesto za početak s vašim naporima na izgradnji publike, s obzirom na to 1 milijarda korisnika . 6 milijardi sati videozapisa gledaju se svakog mjeseca na YouTubeu, što čini izuzetno poželjnom mrežom ako imate kvalitetan videozapis, ali ga iz istog razloga čini i vrlo konkurentnim. Ipak, što se tiče videa, iako su Instagram, Facebook i druge mreže zasigurno olakšali i ubrzali dijeljenje, YouTube i dalje ostaje najbolje mjesto za objavljivanje video sadržaja kao i od toga zaraditi .

Korak 4: Odaberite i rangirajte

Sad kad znate tko je vaša publika, što želi i kako možete prilagoditi svoj sadržaj tako da udovoljava njihovim potrebama, kao i vašim poslovnim ciljevima, dobro je započeti s proučavanjem onoga što rade neki od vaših konkurenata, što platforme na kojima su najaktivniji i što im donosi najviše rezultata.

Swellpath ima izvrstan vodič kako to učiniti , u kojem izlažu sljedeće korake:

  1. Identificirajte svoje konkurente
  2. Prepoznajte njihov glas
  3. Kakav je njihov omjer obožavatelja i sljedbenika?
  4. Koliko su aktivni na društvenim mrežama?
  5. Stopa angažmana s obožavateljima
  6. Koje vrste sadržaja objavljuju?
  7. Koliki je njihov mjesečni rast od postotka

Tada je vrijeme da odaberete.

Moj je savjet da napravite popis platformi koje će se uklopiti u vaše poslovanje, a zatim ih rangirate prema prioritetu.

Sada odaberite jednu na koju ćete se usredotočiti.

socijalna trgovina

Korak 5: Stvorite sadržaj i angažirajte se sa publikom

Vrijeme , frekvencija , i dosljednost su sve što se tiče interakcije sa publikom na društvenim mrežama.

Iako se vrijeme objavljivanja i koliko ćete često objavljivati ​​razlikuje od mreže do mreže (pročitajte naš vodič za Twitter, Facebook i blog postovi ovdje ), važno je da imate dosljedan raspored kojeg se pridržavate.

Još važnije, potrudite se odgovoriti svojoj publici kad stupi u interakciju s vašim sadržajem. U studija koju je proveo KISS za odnose s javnošću , više od polovice (51 posto) ispitanika složilo se da bi se, ako marka nije prisutna ili ne djeluje sa svojim društvenim mrežama, negativno odrazilo na tvrtku.

Iako je sasvim u redu imati profile na društvenim mrežama na kojima ne sudjelujete aktivno sa svojom publikom, dobra je praksa obavijestiti svoje korisnike gdje se nalazite jesu aktivan. Kaže Simon Heseltine , Direktor SEO-a s grupom Huffington Post Media:

Ako nemate resurse za održavanje aktivnog društvenog računa na određenoj društvenoj mreži, ono što biste trebali učiniti jest obavijestiti korisnike te mreže gdje stupate u kontakt sa širom javnošću kako bi barem imali priliku kontaktirati vas tamo.'
poslovni-kupci-društveni-mediji1

Korak 6: Stvorite sadržaj i angažirajte se sa publikom

Konačno, mjerenje i praćenje vaših napora na društvenim mrežama može vam pomoći da analizirate jeste li na dobrom putu i je li platforma za društvene medije koju ste odabrali doista bio pravi izbor.

Ako je to slučaj, možda biste bili spremni dodati još jedan.

koja je najveća web lokacija na društvenim mrežama
step-by-step_roi-of-social-media-lg

Imajte na umu da, kao i sve ostalo, pravilo 80/20 (aka Paretov princip ) odnosi se i na vaš marketing na društvenim mrežama. Što će reći da će 80% vaših rezultata dolaziti s 20% vaših kanala na društvenim mrežama.

Dakle, kada pronađete kanal za društvene mreže koji funkcionira, držite se njih i pokušajte usmjeriti većinu svojih resursa prema njima.

Želite biti aktivni na svim mrežama društvenih mreža, a možda s vremenom čak imate i pojedinačne strategije za svaku od njih.

Ali otkrit ćete, kao i većina ljudi, da postoji jedan koji djeluje bolje od većine.

To je ono čega se treba držati.

Preko tebe

I ja bih volio čuti o vašim strategijama! Što vam odgovara - budite posvuda ili se usredotočite na jedan određeni kanal?

A ako se fokusirate na jedan određeni kanal, volio bih čuti u komentarima, koji vam posebno dobro ide.



^